Препятствие выводу средств

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

БК препятствует выводу средств, а также злоупотребляет правом запроса полной идентификации.
08.12.2023 обратился в тех. поддержку с проблемой ограничения размера ставки в 10 руб. Не получив разъяснений, мне было сообщено, что ограничения останутся и с доп. запросом на снятие лимита могу обратиться не ранее чем через месяц. Время прошло, весь период, как и прежде, продолжал играть по 10 руб, что совершенно не доставляло должного азарта. Повторное обращение также отклонили, вдобавок заблокировали счет, тем самым лишив меня возможности распоряжаться собственно внесенными денежными средствами.
Неоднократно и незамедлительно я отправлял самые различные фото по запросу, снова последовали необоснованные временные задержки.
Вывод: БК, принимая во внимание последние повторные обращения касательно возвращения лимитов, понимает, что клиенту для продолжения игры по смешным ставкам нецелесообразно продолжать держать весь депозит на счете, и он однозначно выведет значительную его часть, оставив лишь 150-200 руб. В результате БК решает отжать «законными» методами остатки баланса. В правилах безусловно указано право в любой момент запрашивать сведения о клиентах, а также ограничивать размер ставки без какого-либо объяснения причин, но именно про СРОКИ «идентификации» с неадекватной периодичностью, влекущую за собой бесконечную блокировку счета, нет ни слова. На данный момент счет в разблокированном статусе, но вывод средств по-прежнему недоступен, хотя счет мною ранее успешно и неоднократно пополнялся. Прошу разобраться, и обеспечить право распоряжения остатками денежных средств на игровом счете, в т.ч. их вывода в полном объеме на кошелек ЦУПИС либо карту, а не только на ранее предлагаемый банковский счет с обязательным вычетом комиссии.