Все жалобы (59343)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 95049 RUB Pari - 8 Декабря 2023
зарегистрировался на сайте pari.ru , 16 числа пополнил счет , выиграл деньги ,17 числа попытался вывести , запрос был отклонен , попросили куча фотографий , селфи ,паспорт на просвет и так далее , я им отправил , на что получил ответ ,ждать семь дней , через семь дней они назначили видеоконференцию , после которой написали , семь дней ждать , затем написали что конференция не пройдена , и мне следует приехать для подтверждения личности на ППС в г Москву , который работает один день в неделю с 16 до 17 в четверг (рабочий день ).я живу в брянске , я…
Обрабатывается
RUB
95 тыс.
Незачисленный бонус - 2500 RUB Pari - 8 Декабря 2023
Поставил фрибет на матч 1-й тайм Замалек – Аль-Иттихад Александрия матча не было фрибет пропал
Удовлетворена
RUB
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB Тенниси - 8 Декабря 2023
Номер купона: 1256454960 Неправильный расчет статистики по событию. Матч Брест - Страсбург, тотал ударов 23.5б. Привожу тайминги ударов: 1:14 - 1 1:41 - 2 9:43 - 3 15:44 - 4 19:09 - 5 20:06 - 6 26:47 - 7 28:13 - спорно 28:14 - 8 33:19 - 9 34:50 - 10 40:36 - 11 43:14 - 12 46:50 - 13 61:17 - 14 71:16 - 15 73:08 - 16 78:18 - 17 79:13 - 18 80:08 - 19 83:55 - 20 84:54 - 21 85:15 - 22 90:07 - 23 90:09 - 24 93:21 - спорно Трансляция ВК: https://vk.com/video-214218677_456241376 На…
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Блокировка счета - 40000 RUB Винлайн - 8 Декабря 2023
Создал аккаунт около месяца назад. Закинул 10000р. Почти месяц делал ставки. В основном на топы, иногда по фану тыкал. Спустя месяц решил сделать вывод первый и началось... Видео верификацию прошел, скинул кучу фоток паспорта, прописки, свои фото и т.д. Мало того, что не рассчитали игру топовую азиатского кубка АФК по футболу. 7к под кэф 2 поставил. Так меня обвинили во всех грехах) Ставку не рассчитывали, деньги не выводили. Тянули время как могли. Поддержка отвечала, что игра может быть рассчитана в течение 365 дней! Это ж блин топовый матч как Лига Европы футбольная! На нее миллионы нести можно. А тут мне…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 118898 RUB Pari - 8 Декабря 2023
Здравствуйте меня зовут Валерия. Мое знакомство с БК Пари произошло не так давно +- полтора месяца назад из которых вот уже с 20 числа решаем спор, как решаем просто воруют и все. Я в принципе не игрок большой ставки играю от силы месяца 2. Так получилось что посоветовали капера из лиги каперов, у него есть отдельный канал в ТГ. думаю что про это не кому не секрет. Начала покорять Фонбет, увидела акцию (фрибет) переключилась на Пари сделала в итоги 5 пополнений на общий сумму 37800 ну и потихоньку играла, во многом смол маркет (вроде так называется) +- 3 недели смогла…
Обрабатывается
RUB
118.9 тыс.
Конфискация баланса - 158700 RUB Фонбет - 8 Декабря 2023
Здравствуйте.Я делала ставки в фонбете в один из дней не могла вывести или пополнить и написала в поддержку. Поддержка просила фотографии потом по скайпу звонила операторша наглая уже не помню как ее зовут Карина кажется. Как с не с человеком разговаривала со мной думаю ладно . Через время отправили в пункт приема ставок я сходила ответила на все вопросы они начали говорить что это не я ставлю типо я не знаю правил и какие-то глупости. Если я девушка я что не могу делать ставки или у меня не должно быть денег или что я не понимаю! Потом они молчали с…
Безосновательная
RUB
158.7 тыс.
Длительная верификация - 389000 RUB Марафон - 8 Декабря 2023
Уважаемые РБ, прошу Вас помочь в ускорении моей верификации в БК Марафон. Зарегистрировался в данной БК я не так давно. Ставил, выигрывал и проигрывал, заводил средства и выводил, проблем никаких как бы не было. В субботу, 2 декабря замечаю, что мне порезали максимальную ставку до 20 рублей, думаю ну хорошо, раз так выведу деньги со счета да и все, но увы, когда я решил это сделать, то вывод уже для меня был заморожен и БК запросила у меня документы на верификацию. Я в этом ничего страшного не увидел, документы оправил. Через время снова были запрошены документы, и так продолжалось до…
Обрабатывается
RUB
389 тыс.
Блокировка счета - 82275 RUB Mostbet - 8 Декабря 2023
20 ноября непонятно по какой причине «в целях безопасности заморозили аккаунт» с 82 тысячами рублей на счету. Неоднократно пытался обращаться в поддержку в чате и по телефону — отправляют писать им на почту, где якобы "отвечают в порядке очереди". А на почте просто игнор с 20 ноября.
Обрабатывается
RUB
82.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50000 KZT winline.kz - 8 Декабря 2023
Ставил 50000 на ничью в хоккейном матче, команды сыграли на ничью но контора просто вернули деньги, хотя в флешскоре и в софаскоре ничья и моя ставка была победной, обратился в службу поддержки они сказали мол ваша ставка проиграна, я дальше не стал даже с ними разговаривать ТК они сами не понимают что ничья в основное время и овертайм это разные вещи
Проигнорирована
KZT
50 тыс.
Задержка выплаты - 6000 RUB Винлайн - 8 Декабря 2023
Здравствуйте,09.011.23г.в 18.51 поставил сумму 6000т.р. на вывод,три раза,в течении 3-4 минут запрашивал коды подтверждения,но ниразу мне этот код не пришел,и мне конечно надо было нажать кнопку отмена,раз такое дело(но это сейчас я задним умом силен),я в 18.57 набрал оператора, сказал,что мне неоднократно не пришел код подтверждения,он пояснил,что они непричем,что мол обращайтесь в цупис(запись разговора имеется),но я после этого еще раз нажал на кнопку вывести и на этот раз код подтверждения пришел и деньги 6000р.пришли на карту,но за за первую попытку деньги со счета винлайн списались,а на карту мне так и не пришли.После долгого общения по почте,только по ней(что уже подозрительно)со…
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 19805 RUB Pari - 8 Декабря 2023
Здравствуйте. Играл в конторе, все было нормально, потом заблокировали пополнения и выплаты. Попросили фото документов, и т.п. Я все отправил, сказали ждать 7 дней. Через 7 дней они мне написали чтобы я приехал в Москву!!! к ним в офис какой то, который работает 1 час в неделю. Что за абсурд вообще? Я живу далеко от Москвы и работаю! Я не могу просто взять посреди недели и уехать в Москву! Я больше потрачу денег на дорогу, и то что пропущу работу, чем у меня лежит на балансе. Ну что это за маразм вообще. Ни в одной конторе такого не видел. Помогите…
Обрабатывается
RUB
19.8 тыс.
Блокировка счета - 31000 RUB Лига Ставок - 8 Декабря 2023
После нескольких выигрышей, запросили документы в ппс. Я предоставила. А потом пришло письмо о расторжении договора без объяснения причин, и баланс стал 4000 рублей вместо 35000. Я сохранила все скрины ставок, по запросу могу предоставить. Я обращалась в чат на сайте, писала на емайл и звонила на горячую линию. Все без толку. После скрина делала еще одну ставку. Она тоже зашла, и баланс стал более 35000р
Обрабатывается
RUB
31 тыс.
Незачисленный бонус - 12736 RUB Pari - 8 Декабря 2023
Здравствуйте, у букмекерской конторы есть акции ПАРИМАНИЯ, т.е. при депозите любой суммы х2 дают, я положил 400 руб , мне дали бонус 400 руб я его поставил и выиграл 1280 руб, мне нужно было отыграть бонус превышающую суммы в 3 раза, я поставил все эти 1280 руб и выигрываю 12736 руб, чем отыгрываю бонус, они мне зачислили всего 400 руб якобы я только его отыграл!
Безосновательная
RUB
12.7 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB Винлайн - 8 Декабря 2023
29.11.2023 заказал выплату в сумме 10000 рублей на кошелек ЦУПИС .потом написал в чат,в котором ничего не получилось. Стал звонить и тут посыпались разные варианты ,как говорили операторы от службы безопасности-сначала фото банковской карты и регистрации паспорта,потом первую страницу разворота паспорта,затем отчет по банковской карте с почты сбербанка,потом понадобился договор по карте со сбербанком и,наконец ,селфи с разворотом паспорта,отчетом по карте в одной руке и на телефоне с последними ставками в другой руке.это все продолжалось несколько дней.отправил все и на следующий день у меня на счете опять те же 10000,вместо того,чтобы перевести их в цупис .
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1500 RUB Олимп - 8 Декабря 2023
Сделал ставку на теннис на второй сет тотал геймов меньше 8,5, коэффициент был 3, ставка была сделана в 01:06, сет закончился в 01.32, букмекеры сообщил, что коэффициент был ошибочным, при этом сначала выплатили выигрыш, потом забрали и далее вернули сумму ставки, я считаю коэффициент не был ошибочным и не составлял 10, 20 30, 50 или 100, по статистике на тотал 8,5 на сеты по матчам бывают коэффициенты и выше 3, то есть 4, 5 или даже 6. Следовательно букмекер просто отказался выплачивать выигрыш и просто украл мои деньги. Следуя логике букмекеры любой коэффициент может быть ошибочным и любую ставку могут…
Обрабатывается
RUB
1.5 тыс.
Длительная верификация - 150000 RUB Мелбет - 8 Декабря 2023
Здравствуйте C 14 октября 2023 года начал играть в конторе Мелбет. 18 ноября заблокировали вход в приложение, потребовали пройти видеоверификацию, до нее запросили фото паспорта/карты/счетов жкх и э/э / фото с паспортом в руке на фоне письма/договор оператора сотовой связи. Все предоставил, назначили дату верификации по skype на 27.11. В указанный день прошел видеоверификацию, через 3 дня попросили выписку ЦУПИС на их фирменных бланках, предоставил. С этого момента - полная тишина. Вчера написал в поддержку, сказали написать на [email protected] , я написал спросил, в ответ тишина. С момента видеоверификации прошло 12 дней, хотелось бы что-то знать.
Обрабатывается
RUB
150 тыс.
Зачисление на счет в БК - 6000 RUB 1win - 8 Декабря 2023
Здравствуйте Я Пополнил баланс на 6000р но мне не зачислили на игровой баланс служба поддержки сказали через 2 часа зачислим Прошло уже сутка деньги не зачислили Помогите пожалуйста 1win casino
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 290000 KZT Фонбет - 8 Декабря 2023
Ставил на матч 30.11.2023 хоккей АЛМАТЫ-ГОРНЯК РУДНЫЙ ,ставил на разные события, в линии и в лайве!В ИТОГЕ все мои выигрышные ставки, отменили ссылаясь на правило 6.5.2 ! главное в 1хбет рассчитали все верно , а тут нет! ПОСЛЕ запросили ряд документов , в итоге , я 7 дней все отправлял, что бы вывести свой депозит!ДЕПОЗИТ ВЫВЕЛ! Теперь хочу разобраться :номера купона 4785917746 АЛМАТЫ тотал 4.5 больше, забили 5 отменили! 4785903969 АЛМАТЫ фора(1.5) сыграли 5-5 - отменили 4782251736 победа с учетом ОТ И БУЛИТОВ ГОРНЯК РУДНЫЙ! в овертайме победили-отменили! 4774886646 АЛМАТЫ - ГОРНЯК -ничья, счет 5-5 , отменили Если смотреть по…
Обрабатывается
KZT
290 тыс.
Блокировка счета - 24000 RUB get-x - 7 Декабря 2023
Я поднял 24к,но у меня заблокировали аккаунт,по причине подозрение в читах,произошло давно это,помогите
Проигнорирована
RUB
24 тыс.
Длительная верификация - 28776 RUB Mostbet - 7 Декабря 2023
Заморозили счет, отправил все фото, ответили что успешно, попросили скайп, отправил, и в ответ тишина, не могу дописаться до тех подержки, 4 дня нет ответа, пишу, они молчат, когда ждать видео звонка? Когда разблокируют счет? В чате пишут что не могут повлиять на службу безопасности
Обрабатывается
RUB
28.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 42450 RUB BetBoom - 7 Декабря 2023
Ставка была на нулевую фору второй команды в первом тайме (Ф2(0)), матч Партизани Тирана-Теута. Первый тайм закончился в пользу команды, на которую ставил, со счетом 0:1. Данная контора решила, что матч нечестный и рассчитала ставку как возврат. Почему контора не рассчитывает мои минусовые ставки, как возврат? Почему контора мне дала поставить в принципе на матч, который по ее заявлению нечестный? Почему команды не отстраняют от игр, если матч «нечестный»? В интернете не нашел ни одной статьи о том, что была какая-то проверка и матч признали несостоявшимся из-за договорного характера. То есть контора может по своему субъективному мнению оценивать матчи и…
Обрабатывается
RUB
42.5 тыс.
Незачисленный бонус - 2900 RUB Бетсити - 7 Декабря 2023
Я пополнил все условия выполнил поставил 1 ставку не зашла 2900.Мне должны вернуть сумму ща первую ставку так как проиграло.Мне говорят чтобы я шел и не дадут бонус.
Обрабатывается
RUB
2.9 тыс.
Задержка выплаты - 4489 RUB Винлайн - 7 Декабря 2023
Заключил два пари из раздела киберспорт, суммы для букмекерской конторы смешные, оба пари сыграли, но букмекер заморозил выплату по ним и ссылается на то что они будут выплачены в течении 365 дней, с момента победы пари прошло уже три месяца, еще и к тому же обрезали раздел киберспорта, коэффициенты ниже чем у других людей и максимальные ставки урезаны до 200р, какой-то откровенной чернухой никогда не занимался, не понимаю причину таких действий букмекерской компании
Обрабатывается
RUB
4.5 тыс.
Блокировка счета - 118012.03 KZT Ubet - 7 Декабря 2023
Зарегистрировался 3-4 дня назад.Дали фрибет 5000 тг с отыгрышом в 10 кратном размере.Проставил выиграл,перевели на счет 5000 тг.Далее делал ставки выигрывал,один раз вывел на баланс номера 2000 тг выдали.Прошел верификацию через видеозвонка.На счету был 118 000 тг.Сегодня сделал вывод на карту сестры,так как мои счета в аресте по кредиту,отказали.Причиной был карта был не моим.Связался со службой,написали что счет должен быть на свое имя.Писал оператору что,можно верифицировать через видезвонка закрепить счет сестры и в миг заблокировали аккаунт.Конкретную причину не пишут, но пишут это : Согласно правилам пункта 30-31 Ваш аккаунт был заблокирован. Решение обжалованию не подлежит. Ваш аккаунт не будет разблокирован.…
Обрабатывается
KZT
118 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1325 RUB Олимп - 7 Декабря 2023
Я поставил на то что гол в матче будет забит в промежуток с 41 до 50 минуты , гол был забит на 49:59 а они мне говорят что гол забит на 50:01 , во всех источниках что я смог найти везде фигурирует 50 минута нигде нет 51
Обрабатывается
RUB
1.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Бетсити - 7 Декабря 2023
Проблема такая. Ставил на баскетбол,делал ставку при счете 15:12 в четверти,сразу после ставки очко отняли.Могу ли я вернуть деньги как-то?Почему некоторые конторы при выигрыше делают возврат иногда,обосновывая тем,что неправильно были выставлены коэффициенты,а при проигрыше вот такая ерунда? Звонил в поддержку бетсити,оператор сказал,что я виноват сам и они не несут ответственности,вообще не знаю где взяли этого оператора и на него тоже пожаловаться хочу.Вообщем очень расстроила эта ситуация,раньше всегда ставил в этой конторе,но щас они попросту ошиблись сами и не хотят вернуть мои деньги.
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Блокировка счета - 3600 RUB Лига Ставок - 7 Декабря 2023
Уже подавал жалобу. Суть истории. Удалил аккаунт ЦУПИС со старым номером телефона. Создал новый с новым номером телефона. Создал аккаунт в Лиге с новым номером, завел денежные средства. Сделал несколько проигрышных ставок на сумму не более неск. тыс. рублей. Как всегда без каких либо проблем и дополнит. проверок. Неважно есть у тебя второй или третий а может и 10 й аккаунт (о которых ты просто забыл) - главное, чтобы все они проигрывали. Но вот одна ставка сыграла. я выиграл 3 декабря 2023 года по ставке Барселона-Атлетико ТМ2.5 3600 рублей (ставка 2000 руб. коэф. 1.8). И тут сразу начались проблемы. При…
Обрабатывается
RUB
3.6 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт