Жалобы на Бетсити (1192)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Незачисленный бонус - 3000 RUB Бетсити - 12 Апреля 2024
Дошли руки написать о своем знакомстве с этой бк. Суть: зарегистрировался в этой бк в декабре 2023 года. Узнал, что проводится акция, мол, если ставка не сыграла, то до 3000 р. возвращают на счет в качестве фрибета. Не было возможности сразу после регистрации сделать ставку, поэтому я несколько недель этого не делал. Предварительно звонил в бк, чтобы узнать не закончится ли акция, менеджер меня заверил, что не закончится, успею. Ок. Собираюсь в общем, в итоге в конце декабря сделать ставку и смотрю, что не получается зайти в свой аккаунт. В итоге связываюсь со службой поддержки, выясняю почему так. Мне говорят…
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB Бетсити - 11 Апреля 2024
Добрый день. Бетсити заблокировал мой счет по причине федерального закона номер 115. Попросили прислать на их почту фото документов и селфи мое с паспортом и бумажкой с датой и т.д. я все это выполнил и спустя неделю мне прислали письмо, что проверка прошла и счет разблокирован. Но оставили на вывод средств только один способ СБП. Но и он в итоге заблокирован по причине, что нужно опять пройти индетификацию и теперь лично нудно я виться в их ППС. А он у меня в городе единственный и находится на другом конце города. В итоге я не могу вывести собственные деньги хотя я…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Другое - 51883 RUB Бетсити - 10 Апреля 2024
Добрый день Вопрос связан с матчем Аль Хилал Рияд и Аль Наср. Было поставлено 2 ставки - пари 1697 и пари 1701 на желтые карточки. Пари 1697 - итб жк 1,5 Аль Наср - оно рассчитано с коэффициентом 1. Непонятно по каким причинам, бетсити не пояснил ... А пари 1701 (ставка итб жк 2,5 Аль Наср) рассчитано как проигравшее пари. Почему в одном случае идет отмена пари, а в другом случае пари считается проигравшим совершенно непонятно. Тут либо оба пари нужно отменить и делать выплату с коэффициентом 1, либо рассчитывать пари 1697 как выигрышное... Просьба разобраться в ситуации.
Безосновательная
RUB
51.9 тыс.
Блокировка счета - 13000 RUB Бетсити - 30 Марта 2024
Я создала аккаунт в бетсити и пополнила его на 13 тысяч рублей. Затем бетсити потребовал от меня пройти верификацию, я ее прошла по всем правилам. И мне заблокировали аккаунт (я ничего не нарушала, только создала аккаунт, даже одной ставки не сделала) начала обращаться в поддержку бетсити на почту. после нескольких дотошных проверок мне разблокировали аккаунт. Сейчас я пыталась сделать ставку но не могу, ни 100 рублей ни 13000 рублей. Так же я их не могу вывести. Снова написала в службу поддержки, они ответили, что я могу ставить только 10 рублей на одно событие.это просто какой-то абсурд. Как вообще такое возможно?…
Безосновательная
RUB
13 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 14521.97 RUB Бетсити - 22 Марта 2024
я заключил ставку номер 3925 на сумму 14521.97 рублей на товарищеский футбольный матч Россия - Сербия. Рынок ТМ 3,5 (в итоговом счете меньше 4-х мячей в сумме). служба поддержки Betcity прислала письмо на электронный адрес следующего содержания: "Здравствуйте, Россия - Сербия ТМ(3.5) 1.15 14521.97 руб. Ваше пари было отменено (объявлено незаключенным) согласно пункту 2.6 Общих положений Правил, опечатка в линии. --- С уважением, Команда БЕТСИТИ Но в матче был забит четвертый гол на последней секунде и данная букмекерская контора решила не отменять ставку после своего решения, согласно своим же правилам. Прошу повлиять на их спорное решение. Считаю, что в данной…
Безосновательная
RUB
14.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 805 RUB Бетсити - 22 Марта 2024
Вчерашний матч Греция - Казахстан. Реальный счет по фолам составил 10:12 - я сам видел каждый из них, и точно так же это видели букмекеры, которые по окончании лайва зафиксировали 10:12. У меня тб21.5, я ждал, когда ставку рассчитают, но потом увидел, что контора ИЗМЕНИЛА кол-во фолов на 21 (10:11), и это при том, что параллельно я отслеживал это и на сайте УЕФА (именно его указала сама контора Бетсити, как сайт, которому нужно верить), и на сайте конторы Балтбет (дело в том, что Балтбет редко на кого-то ссылается и всегда считает по факту, поэтому я дополнительно высылаю вам еще и…
Безосновательная
RUB
805
Другое - 3000 RUB Бетсити - 22 Марта 2024
Давно в бет сити мне сделали лимит 10руб после долгих звонков сказали лимит вернется проверяйте. Я так и сделал фото прилагаю. Завел 3000 руб начал ставить они мне сразу же после того как завел свои деньги сделали лимит 0руб. Начал звонить им писать им сделали лимит 10руб и сказали надо проставить все сумму деопазита. Это наглый обман. Как мне вывести свои деньги? И на вопрос почему когда я заводил деньги лимит был а как завел сразу же пропал ответ так и не получил!
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB Бетсити - 21 Марта 2024
Создал аккаунт в бк бетсити, 2 раза заставили проходить идентификацию личности, но это пустяки. Далее после череды побед решил вывести деньги на аккаунт цупис, после вывода средств привязал карту и при попытке ее вывести словил блокировку аккаунта в цуписе 3.9.1 мне предлагают пройти подтверждение личности скачав мобильное приложение, как мы знаем в Рф приложение цупис удалено, ну да ладно, скачал с эмулятора думаю пройду, при попытке авторизации выдает ошибку и предлагает обратиться через обратную связь на самом сайте. После обращения в цупис, скидываю все данные которые запрашивают, обработка с их слов проходит 2 дня, после прохождения этого времени никакого ответа…
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1363 RUB Бетсити - 21 Марта 2024
Здравствуйте, дело произошло 18.03.24, 12:41. Была совершена ставка на матч в настольном теннис. (ФНТР. Командный чемпионат России. Пятый сет до семи очков.- дословное описание матча на сайте букмекерской конторы) между игроками Мария Степанова - Светлана Нартова. Номер ставки №96. Данная ставка сыграла, но затем БК пересчитала ставку на проигрыш, мотивировав это тем, что они ошиблись предоставлениями данными и пятый сет играется до 11 очков, разумеется я опирался на данные, которые были информированы в БК. Изначальный результат расчета был таков Мария Степанова - Светлана Нартова (3:2) 8:11,9:11,11:5,11:4,7:6 Затем БК изменила счет на Мария Степанова - Светлана Нартова (3:2) 8:11,9:11,11:5,11:4,11:7. Прошу разобраться…
Безосновательная
RUB
1.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Бетсити - 20 Марта 2024
В матче Салернитана Лече я поставил на 3 больше жк Лече, в ряде источников как наших так и зарубежных у Лече 3 жк и показана 3 жк в основное время матча, а служба поддержки утверждает, что жк показана после свистка об окончании матча.
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 7950 RUB Бетсити - 12 Марта 2024
1.03.2024 года пополнил счет через ЦУПИС на 5000руб. Совершил ставку, выиграл 3950 рублей. Тут же последовала блокировка счет с целью проверки. Заметил не сразу, отправил все по почте с номером [#JNB-94969]: Re: Block account, 10.03.2024 мне разблокировали счет, совершил ставку в 1000 рублей, проиграл, на 12 число не смог совершить ставку, так как в приложении снова появилась плашка пройти верификацию. Обратился в чат поддержки, мне сказали, что я на вечно заблочен. Вывеси средства на ЦУПИС не дают, только прямые переводы в банки. Просто ужас. И это "легальная" контора?
Безосновательная
RUB
8 тыс.
Задержка выплаты - 359000 RUB Бетсити - 11 Марта 2024
Здравствуйте! После прохождения верификации в бк Бетсити, бк разрешила вывод только на СБП. Цупис мои транзакции отклоняет! Пишу им, они разбираются неделю-две, потом пишут, что у вас вывод недоступен на СБП. Букмекеру пишу, тоже не дает вывести на карту или банковский счет. А на балансе 359.000₽. Получается я верификации все прошел, и у букмекера, и у цуписа, а вывести не могу! По их мнению я должен оставить 359.000₽ у букмекера и не выводить. Цупис просто препятствует выводу, мошенники! В Бетсити фото отправил, видеоконференцию прошел, даже клуб посетил. В цупис тоже все фото направил: паспорт, договор сотовый связи, но вывести не…
Безосновательная
RUB
359 тыс.
Блокировка счета - 42000 RUB Бетсити - 10 Марта 2024
Номер счета: 16430693 Зарегистрировался в бетсити, прошел верификацию, пополнил счет и начал играть. Спустя сутки букмекер просто блокирует доступ к счету без объяснения причин. После долгих бомбежек в техподдержку получил инфо, что счет находится на проверке и букмекер запросил еще серию фотографий для подтверждения личности. После прохождения очередного этапа верификации поступил ответ от букмекера "Ваш игровой счет находится на проверке согласно пункту 3.5 Основных правил приема интерактивных ставок. Разблокировка игрового счета будет произведена 28.05.2024.". То есть букмекер пообещал разблокировать счет спустя три месяца. На основании чего он был заблокирован и что вообще происходит ответ получить не удалось Помогите, пожалуйста, вернуть…
Безосновательная
RUB
42 тыс.
Задержка выплаты - 4371872 RUB Бетсити - 6 Марта 2024
В конце января зарегистрировался на данном БК. Выбрал из-за акции выполнил все условия и к концу месяца, достаточно, хорошую сумму за месяц выиграл по итогам месяца. В конце месяца попал на расширенную верификацию аккаунта, прошел ее, естественно, потому что играл по правилам, а в итоге они мне заблокировали вывод, оставили лишь один способ вывода и то, он не работает (поддержка ссылается на технические неполадки). Не могу вернуть свои деньги, и даже ставку сделать не могу, потому что они ограничели максимальный размер на все события в 10 рублей! В Общем созданы все условия, чтобы забрать мои деньги себе! Мошенничество в чистом…
Безосновательная
RUB
4.4 млн.
Блокировка счета - 20175 RUB Бетсити - 21 Февраля 2024
Здравствуйте, сегодня 21.02.2024 мне заблокировали счет и он находится на проверке согласно пункту 3.5 Основных правил приема интерактивных ставок.В выводе д/с в размере 20175 руб мне отказали. Разблокировка игрового счета будет произведена 29.02.2024 в 09:00. После того как проверка будет завершена, вы получите уведомление на адрес электронной почты, указанный в реквизитах игрового счета. Помогите решить данный вопрос и действительно нужно ждать 8 дней???Все данные предоставить.(фото с листом и номером ,паспортом и тд. предоставлял,ничего не нарушал!) номер счета: 15462601
Безосновательная
RUB
20.2 тыс.
Блокировка счета - 680000 RUB Бетсити - 12 Февраля 2024
Мне заблокировали счет 6 февраля по пункту 3.5. Потребовали документы, я им все отправил. Они написали фотографии получены и приняты в обработку, ожидайте. Уже шестой день мне не разблокируют счет, на все мои вопросы когда разблокируете , они отвечают конкретного срока нет, ожидайте. Это уже вторая блокировка по пункту 3.5. В конце декабря мне тоже заблокировали счет , я все отправил , прошел видеоверификацию, мне разблокировали счет дали 1 способ вывода по СБП 1 раз в день.
Безосновательная
RUB
680 тыс.
Задержка выплаты - 30000 RUB Бетсити - 11 Февраля 2024
Играю на постоянной основе, в основном в -, сегодня удалось выиграть экспрессом по линии и двумя одинарами в лайве. Сразу возникла проблема с выводом средств. Вывод не доступен по техническим причинам. В службе поддержки сказали с аккаунтом все нормально, проблем нет.
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 74.1 RUB Бетсити - 5 Февраля 2024
28.01 в режиме live сделал ставку на футбол. Футбол. Албания. Суперлига. 28.01.24 в 17:30 Лачи - Теута Пари № 19572 (победа первых в 1 тайме) , поставил на 25 минуте +- спустя секунд 20 обнаружил закрытие ставок, смену котировок и гол. Был уже на другой бк, тк баланс бетсити был пуст, и на всякие моменты, по типу закрытия ставок на матчи, всегда имею запасной баланс в другой бк. В сфере ставок более 10 лет, думаю, каждый меня поймет. Вернувшись на бетсити, ожидал расчета ставки, была возможность продать в х2 прибыли, была возможность за оставшиеся 20 минут ПРОИГРАТЬ свою поставленную сумму.…
Безосновательная
RUB
74.1
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Бетсити - 29 Января 2024
29.01.24, 15:19 Пари № 766, Одиночное 1.72 1 000 руб 1.72 Дома - Аль-Шола Сирия матч был оставлен и закончен примерно на 65 мин по хронометражу. ставка должна быть возвращена. на сайте бк фонбет матч отменен.
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB Бетсити - 24 Января 2024
Здравствуйте. Можете помочь со ставками. Я поставил на бетсити на хет-трик в матче Динамо Спартак хоккей игра была 23.01. Там бы покер игрока. Но они мне расчитали как выигрыш. Я выигрыш поставил на другую ставку. Но потом они мне написали что у меня -8000! Теперь я им должен денег. Но если бы я знал что не расчитают ставку я бы не ставил выигрышные деньги которые они мне расчитали. Я к ним обратился букмекер сказал что сначала они ошибочно расчитали ставку а потом пересчитали ставку
Безосновательная
RUB
8 тыс.
Задержка выплаты - 4370 RUB Бетсити - 20 Января 2024
Я зашел поставить ставку на матч в CS2, был доступен на бетсити. Поставил 3 тысячи рублей, выиграл обе ставки. После этого у меня пропали все адекватные способы вывода, только через расчетный счет можно. Поставил средства на вывод, заявка обрабатывается часами, ничего не приходит. В тех. поддержке сообщили, что после ПЕРВЫХ ДВУХ ставок на такие колоссальные суммы мой аккаунт имеет целый ряд ограничений, запрет ставок на некоторые турниры и события, ограничения на способы вывода. Что за цирк вообще.
Безосновательная
RUB
4.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB Бетсити - 16 Января 2024
Добрый вечер. Делал ставку на кубок Арубы по футболу на тот 5.5 бол.ше с кооф 5 поставил две ставки 5000р и 10000р . Матч начался и к 20 минуте счет был 2-0 потом его прервали и как я узнал из соц сетей федерации футбола арубы из-за проблем с освещением . Доигрывали на следующий день эту информацию я всю предоставил ввиду скринов и ссылки на оф соц сети федерации арубы в поддержку и попросил пересчитать пари т.к на момент переигровке мне рассчитали оба пари с кооф 1 . Сейчас мне перезвонили и сообщили что перерасчет не будет т.к матч рассчитан верно.…
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Задержка выплаты - 12203 RUB Бетсити - 16 Января 2024
БК препятствует выводу средств, а также злоупотребляет правом запроса полной идентификации. 08.12.2023 обратился в тех. поддержку с проблемой ограничения размера ставки в 10 руб. Не получив разъяснений, мне было сообщено, что ограничения останутся и с доп. запросом на снятие лимита могу обратиться не ранее чем через месяц. Время прошло, весь период, как и прежде, продолжал играть по 10 руб, что совершенно не доставляло должного азарта. Повторное обращение также отклонили, вдобавок заблокировали счет, тем самым лишив меня возможности распоряжаться собственно внесенными денежными средствами. Неоднократно и незамедлительно я отправлял самые различные фото по запросу, снова последовали необоснованные временные задержки. Вывод: БК, принимая…
Безосновательная
RUB
12.2 тыс.
Служба поддержки - 155000 RUB Бетсити - 10 Января 2024
Бетсити разрешил вывод только через СБП, сумма 155.000₽. Прежде, чем сделать вывод надо пополнить счет на 100₽ (привязать СБП). Цупис платежи отклоняет и говорит, что технической возможности совершать платежи через СБП вам нельзя. Как нельзя, по их логике я должен оставить у букмекера 155.000₽?! Писал и звонил им, ответ один! Бьюсь с 30 декабря. Телефон мой, контора моя, цупис, даже букмекер выводит деньги, а цупис препятствует. Помогите пожалуйста!
Безосновательная
RUB
155 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 414 RUB Бетсити - 8 Января 2024
Здравствуйте, я сделал ставку на матч Салернитана-Ювентус ауты 36.5 больше, в результате мне засчитали поражение. Но я смотрел матч и по факту аутов в матче было 17 на 23 тоесть в сумме 40. Такое же количество выдает все известные мне сайты статистики, и другие БК такие как Пари матч и Лина ставок. Обращение в службу поддержки результата е принесли, мне сказали отправить им на почту весь матч с указанием времени аутов.... так как их внутренние подсчет насчитал всего 36 аутов.
Безосновательная
RUB
414
Другое - 1000 RUB Бетсити - 30 Декабря 2023
просто так сделали максимальную ставку на многие события 0.из-за того что поставил на одно событие несколько раз. ненадежная контора,порядочные так не поступают.так же убрали способы пополнения и вывода. номер счета 10637882 за несколько ставок на одно событие нигде не вводили ограничений.хотя бы разобрались нормально
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6600 RUB Бетсити - 29 Декабря 2023
В матче Маккаби Шаараим - Шимшон Тель-Авив брал ставку, 1й гол будет забит до окончания 79 минуты. Пари расчитали - проигрышем. На многих источниках таких как сокер365, флешскор, нб-бет, бетсокер, ноугол и многих других, время гола 75 минута. Я написал в поддержку, попросил разобраться, на что мне ответили, что все эти источники не оффицальные, (Расчет события Маккаби Шаараим - Шимшон Тель-Авив в пари №1706 произведен согласно внутреннему источнику спортивной информации.) Тогда я нашел через викиипедию Официальный сайт Лиги Алеф Юг, ... ссылка на сточник, сскриншот скинул ниже. Поддержка ответла так: У вас расчет, согласно внутреннему источнику. Сайт, который вы присылаете…
Безосновательная
RUB
6.6 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт