Не понятно почему....

Question

Здравствуйте. Бк 1win через два дня будет как месяц , с момента составления жалобы . От техподдержки тишина , ответ рб так же не представлен . Вы мне деньги когда вернете????? Их уже 410 тр . 5122862

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Артем!
Спасибо за Ваш вопрос!
В данный момент Вам необходимо верифицировать Ваш игровой аккаунт. Процедура верификации является стандартной процедурой для подтверждения личности пользователя. Не стоит волноваться, Вам в обязательном порядке будет предоставлен ответ в указанный срок с почтового адреса нашей компании.  Со своей стороны постараемся приложить все усилия, чтобы как можно решить данную задачу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1Win.

Артем · Answer

Месяц прошёл , что по моей жалобе!?

Артем · Answer

Вот и прошёл месяц+ рб что вам сообщила бк 1win?! Что по моей жалобе ?! Когда мне вернут деньги?!

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Артем! 
Пока ничего конкретного нет, ваша жалоба еще в обработке.

Артем · Answer

Вы им не писали , как то странно .... бк даже на жалобу не ответила ...?

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Артем! 
Ваша жалоба всё еще в обработке, конкретики из БК, к сожалению, нет. 
Ждем вместе с вами. Вы получите уведомление на почту по факту рассмотрения жалобы.

Артем · Answer

Выше мной написанный вопрос , был адресован бк 1вин ))) они и тут не отвечают??? а вам спасибо за ответ! Не могу найти лицензирующую . Адрес почты их !компанию куда написать ...нет ли возможности у рб помочь с адресом для подачи притензии на 1win

Александр Дузь · Answer

На сайте 1win (в самом низу) есть информация о лицензии. Там лицензия Кюрасао.

Артем · Answer

415тр ошибся ... 350тр на выводе и 65 тр на балансе

Не понятно почему….