Жалобы на 1xbet (1536)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 28000 RUB 1xbet - 11 Октября 2022
Здравствуйте, я выиграл 32 429,99 ₽ по расчету двух экспрессов После выигрыша первого экспресса на сумму 15 280,25 ₽ я сделал запрос на 3 000 ₽, они сразу же вывелись После того, как сыграл второй экспресс на сумму 17 149,74 ₽, я делал запросы на вывод средств одновременно 1 429 ₽ и 28 000 ₽, после многократных отказов, мой запрос на вывод 1 429 ₽ одобрили и вывели деньги быстро — в течение полу часа, а запрос на 28 000 ₽ остался висеть, как написали в тех поддержке его одобрили, но я жду этот вывод уже более 1,5 суток, и…
Безосновательная
RUB
28 тыс.
Другое - 3000 RUB 1xbet - 5 Декабря 2020
Сделала ставку в размере 300000 сумов Узбекскими на команду Бешикташ ,команда выигрывает а ставка сгорает.
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Другое - 5000000 RUB 1xbet - 1 Мая 2020
1хбет подло поделываете отзывы от моего имени такого я от бк не ожидал вот это лохотрон 1хбет мошенники будьте осторожны
Безосновательная
RUB
5 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 408 RUB 1xbet - 18 Апреля 2019
Поставил на индивидуальный тотал фолов Вильяреала 16.5 б ,за коэффициент 1.68 408 рублей ,сидел пару минут наблюдал за изменениями ,11-13 был счет по фолам когда я сделал ставку ,в пользу Вильяреала ,вышел из лайва ,через пару минут зашел ,и каково было мое удивление ,что счет по фолам почему то стал 11-12 ,сразу написал в поддержку ,еще до расчета ставки ,молчат ,видел много людей кому вы помогли ,да поставил не так много ,но в чем справедливость ?
Безосновательная
RUB
408
Другое - 400000 RUB 1xbet - 31 Марта 2019
Я несовершеннолетний гражданин,неосознанно положил деньги матери ,изначально я выиграл,но мне не давали вывести,и в итоге все проигранно
Безосновательная
RUB
400 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1.3 RUB 1xbet - 11 Февраля 2019
Поставил на экспресс на 7 исходов, 3 не сыграли и сайт выдает что я проиграл всю ставку
Безосновательная
RUB
1.3
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB - 1xbet - 6 Июля 2018
26.06.2018.г. я сделал ставку экспресс купон 3505131593 и наблюдал за результатами данного экспресса по видео трансляции этих 2 событий! Данные события сыграли, но денежные средства не поступили на счет. Я проверил данное пари и данное пари было проигрышным в одном событии! Бибиана Вейерс — Барбара Хаас 2-й сет, Первый выиграет 1 поинт в 1-м гейме, Во втором сете первого гейма. Для разбирательства по данному факту я позвонил по номеру 88005002911 горячей линии. Рассмотрев мою заявку, мне ответили: " На основании наших источников данный купон 3505131593 проигрышный. " Я спросил на основании каких источников и почему он проигрышный: на что мне…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 500 USD - 1xbet - 27 Марта 2018
Добрый вечер!Поиграть в данной конторе смогла всего 1 месяц, пока на нем не накопилось приличная сумма денег и мой счет верифицировали.Мной были отправлены все документы, фото, затребованные службой безобасности. Я так же прошла видео конфиренцию по скайпу. После чего мне прислали письмо(прилагаю) о закрытии счета, где написано о возврате денежных средст. Но мне ничего не вернули.Сегодня звонила на их горячюю линюю, сказали писать в службу безопасности , где меня игнорят .Прошу юридический адрес, хочу подать на суд, не дают.Неужели на эту контору нет никакой управы?Я хочу вернуть свои деньги, которые заработала сама, через суд
Безосновательная
USD
500
Конфискация баланса - 68500 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
Прошу Администрацию разобраться в ситуации! Компания 1xbet нагло и безосновательно конфисковала мой выигрыш 68500р! Играю в этой в Бк больше года,ставки совершал исключительно на Киберспорт,пополнял баланс только личной картой! Последний месяц стал выходить в не плохой плюс и тут же контора стала вставлять мне палки в колеса! 27 февраля при выводе средств 15тр запросили верификацию,отправил фото паспорта,фото карты,ответил на все вопросы Службы Безопасности! Вывод средств был разрешен! Продолжал играть дальше,вывел 2 раза по 30тр успешно! 18 марта проиграл около 30 тысяч,на следующий день сделал депозит на 10 тысяч рублей сделал 2 ставки и выигрыл 68500р! Запросили верификацию повторно! Отправил квитанцию…
Безосновательная
RUB
68.5 тыс.
Служба поддержки - 100000 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
Добрый день! Запросил деньги на выплату..около 30 тыс. рублей...потребовали документы на верификацию..хотя до этого выплачивали...но в этот раз потребовали..Отправил им все документы, паспорт, фото 4-х банковских карт...на одну брал выписку в банке, договор на мобильного оператора, потребовали фото 5ой карты, я им объяснил что данной карты у меня уже нет, счет закрыт в банке...А банк выписку по старой карте на дает ! Они все равно требуют выписку по данной карте ! Как мне быть подскажите?
Безосновательная
RUB
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB - 1xbet - 27 Марта 2018
Поставил ставку 23.03.2018 в 14:17 на теннис ITF Египет Ф10 Владислав Манафов -Ярослав Поспишил 2 сет гейм 5 п2 . Все было нормально , через минуту обновил историю ставок в приложении и раз ставка поменялась с победы второго с кефом 3,94 на победу первого с 1, 34 . В итоге ставка конечно же проиграла. Написал в тех поддержку сказали мол сами вы все ставите. Я все понимаю ну если вы не хотите принимать ставку с таким кефом, то сделайте хотябы возврат. Менять ставку местами я считаю уже полным кощунством. Требую возврата средств с данной ставки. Номер счета: 37589139 Купон ставки:…
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 8100 UAH - 1xbet - 25 Марта 2018
Пользовался какое-то время сайтом, все было нормально. Как только получил более-менее крупный выигрыш — потребовали дополнительные документы. Я предоставил все фото, которые они требовали(фото паспорта, прописки, карты с обеих сторон). После всего этого у меня потребовали предоставить фото паспорта, моего лица и переписки со службой поддержки. Я предоставил им несколько фотографий, но они все равно отказываются разблокировать счет, в итоге обвинили в мультиаккаунтинге!я прошу их вернуть хотя бы мой депозит(3000 грн),в ответ тишина!
Безосновательная
UAH
8.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5270 RUB - 1xbet - 25 Марта 2018
18.03.2018 Я ПОСТАВИЛ ЭКСПРЕСС ИЗ 2-Х СОБЫТИЙ В БК 1ХБЕТ (СТАВКА № 2915648733 ). ОНА РАССЧИТАНА КАК ПРОИГРЫШ. НЕ СЫГРАЛА СТАВКА В МАТЧЕ РЕАЛ-ЖИРОНА, "ХОЗЯЕВА ГОЛ С 1 ПО 10-59 МИНУТУ НЕ ЗАБЬЮТ". Я ОБРАТИЛСЯ К СОТРУДНИКАМ БК 1ХБЕТ С ПРОСЬБОЙ РАЗЪЯСНИТЬ МНЕ ПРИЧИНУ ПРОИГРЫША. ОНИ ПРИСЛАЛИ ОТВЕТ, ЧТО "Если Вы не согласны с расчетом,пришлите скрин-шот с официального источника. Список официальных источников предоставлен на сайте,в разделе основные источники информации." СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ 1ХБЕТ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИСТОЧНИКОМ ЯВЛЯЕТСЯ САЙТЫ : futbol.sportec.es, www.marca.com, es.sports.yahoo.com/fo/ . НА ДАННЫХ САЙТАХ УКАЗАНО, ЧТО РОНАЛДУ ЗАБИЛ НА 11 МИНУТЕ. КОГДА Я ПРИСЛАЛ СКРИНЫ С ЭТИХ ИСТОЧНИКОВ, СПЕЦИАЛИСТ БК…
Безосновательная
RUB
5.3 тыс.
Блокировка счета - 20000 RUB - 1xbet - 25 Марта 2018
Запросили документы, после этого написали что я мошенник и прислали вот такое письмо: Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем: - отмены ставок; - закрытия счета клиента с возвратом денежных средств; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения…
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 175800 RUB - 1xbet - 25 Марта 2018
начал ставить на 1хбет, ставил, проигрывал, побеждал, проигрывал, и тут решил рискнуть, выйграл в итоге на счете 175800 рублей, решил вывести 50000, меня попросили фото паспорта, потом фото кошелька киви от куда пополнял потом фото того что телефон мой, ходил в билайн брал договор что подключен я с тем же паспортом в итоге мне пришло это письмо Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения копий документа, удостоверяющего личность (нотариально заверенной копии паспорта), и документов, подтверждающих транзакции в пользу компании, почтовым отправлением по адресу: Украина, Львов, 79008, а/я 856 1. Номер Вашего счета. 2. Если Вы пополняли свой счет с банковской…
Безосновательная
RUB
175.8 тыс.
Другое - 31400 BYR - 1xbet - 25 Марта 2018
Заблокировали счет. Не могу вывести деньги. Уже отправил все документы в электронном виде. Теперь требуют отправить почтой заверенные нотариально копии документов, которые уже отправлял в электронном виде в РФ с Украины, при этом не разрешают заказным письмом!!!
Безосновательная
BYN
31.4 тыс.
Блокировка счета - 498000 RUB - 1xbet - 25 Марта 2018
Играла в данной конторе полгода Вводила и выводила деньги без проблем Проходила верификацию по паспорту,фото с паспортом,фото на фоне переписки со службой безопасности 29.12.2017 и выплаты и пополнения проходили без проблем и задержек А когда смогла выиграть 498000 меня заблокировали(4 марта 2018) и началось Сначала квитанции об оплате коммунальных услуг отправила,потом снилса,ИНН,я все предоставила! А теперь пришло такое требование: Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения копий документа, удостоверяющего личность (нотариально заверенной копии паспорта), и документов, подтверждающих транзакции в пользу компании, почтовым отправлением по адресу: Украина, Львов, 79008, а/я 856 1. Номер Вашего счета. 2. Если Вы пополняли свой счет…
Безосновательная
RUB
498 тыс.
Конфискация баланса - 20762 RUB - 1xbet - 25 Марта 2018
Здравствуйте. Зарегистрировался на сайте 1хбет, пополнил свой счет 38383039 на сумму 11000 рублей, сделал несколько ставок. На счету стало 31762 рубля. Ставки делал на теннис и футбол, есть выигрышные ставки и проигрышные ставки. Ординары и экпрессы. После того, как на счету стало 31762 рубля, счет заблокировали, запросили фотографию паспорта, потом фотографию банковской карты, потом фотографию паспорта в руках на фоне переписки. Все предоставил. Потом запросили видеоконференцию по скайпу. На видеоконференции подтвердил свою личность, ответил на все вопросы. После видеоконференции пришло письмо на почту, что все ставки аннулированы. Конфисковали сумму выигрыша 20762 рубля. Никаких правил я не нарушал, считаю, что выигрыш…
Безосновательная
RUB
20.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13000 RUB - 1xbet - 23 Марта 2018
18.03.18 мною была сделана ставка в футбольном матче Реал-Жирона на тотал желтых карточек больше 2,5. Номер купона 2916471321. По результатам из официальных источников, а именно с оф. сайта Ла Лиги(http://www.laliga.es/en/live/temporada-2017-2018/laliga-santander/29/real-madrid_girona) в матче было показано 3 желтые карточки, а букмекер рассчитал только 2. На обращение в тех поддержку по эл. почте мне пришел ответ, что "Здравствуйте. Ваш купон был рассчитан верно согласно трансляции." Как добиться справедливости??
Безосновательная
RUB
13 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1550 RUB - 1xbet - 23 Марта 2018
матч реал-жирона поставил победу второй по желтым карточкам рассчитали как проигрыш по протоколу матча во всех доступных источниках стоит показатель 1-2 в пользу жироны обращался в службу поддержки там мне ответили что она была показана после свистка на окончание матча во первых я этот матч смотрел это был отложенный штраф во вторых есть официальный протокол матча мне пытаются вменить что это левая карточка мол она показана после свистка и ее вообще как бы и нет
Безосновательная
RUB
1.6 тыс.
Блокировка счета - 19832 RUB - 1xbet - 23 Марта 2018
Здравствуйте, мой игровой счет 38151229. Около 2 недель назад я зарегистрировался в букмекерской конторе 1xbet, завлекли они меня крупными коэффициентами в сравнении с другими БК. Отыграв один день после нескольких выигрышей и проигрышей мне наконец повезло, и я вышел в хороший плюс, тогда я подумал выводить часть средств, но 1xbet запросил вервификацию. Хорошо, 2 недели я исправно выполнял эти задания и вывод денег уже начал напоминать квест, мало того, что они отвечали только через 3 дня после отправления мной информации, так теперь они запросили почтовое отправление в их отделение (все вышеизложенное я подтверждаю прикрепленными фотографиями) Я уже на первый день…
Безосновательная
RUB
19.8 тыс.
Блокировка счета - 27776 RUB - 1xbet - 22 Марта 2018
В 2017 году открыл счет в активно рекламируемой себя в средствах массовой информации БК 1XBET. Делал большое количество ставок(поначалу проигрывал-выигрывал) — в общем итоге на дистанции я начал выигрывать.Последнее время Лайвил на баскетболе в топовых лигах(NBA). 13-14 марта 2018 года я хотел вывести деньги, но увы мне отказали.(запросили паспорт) Сразу же начал им отправлять на почту. За прошедшую неделю мной было предоставлено по требованию «службы безопасности» БК: -два фото паспорта -фото страницы ранее выданных паспорта -также банковскую карту -фото моего договора с моим оператором сотовой связи -фото на фоне с перепиской с паспортом на руках Я не знаю,чем я или…
Безосновательная
RUB
27.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4960 RUB - 1xbet - 22 Марта 2018
Ставил на индивидуальный тотал первой команды больше 0,5 , там была спорная ситуация,в итоге гол засчитали,выплату мне изначально начислили,потом отменили,на официальном сайте суперлиги Греции счет 1:0; общался со службой поддержки,они просили ссылки на официальные источники(http://www.superleaguegreece.net/el/live/gametimeline/paok-aek-1718196)Я им предоставил-на писали рассчитано корректно!
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 833.73 RUB - 1хВет - 17 Марта 2018
Здравствуйте. У меня вопрос. В Матче Арсенал-Ростов Не фиксировались фолы. История такая Я поставил на тб 27.5 фолов. И в Лайве заметил такую вещь. Судья свистит. Назначает фол (Штрафной удар) Но На Официальном сайте РФПЛ Фолы тупо не фиксировались. Раза 4-5 это было. А в Бк информацию соответственно брали с оф сайта РФПЛ... По факту То фолов в матче было больше Чем Посчитали на оф сайте. Не один я это заметил. Я сидел и считал фолы сам по телетрансляции.. Кокого же было моё удивление когда в первом тайме насчитали всего 8 фолов.. Хотя их было минимум 10. Далее прямо следил…
Безосновательная
RUB
833.73
Блокировка счета - 5300 RUB - 1xbet - 17 Марта 2018
БК в переписке по эл.почте мне написала:»Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём: — отмены ставок; — закрытия счета клиента с возвратом денежных средствТ Так вот-БК заблокировала счет,ссылаясь на мультиаккаунт,без выполнения правил.См.выше.А именно-ЗАКРЫТИЕ счета клиента с возвратом денежных средств.…
Безосновательная
RUB
5.3 тыс.
Блокировка счета - 31795 RUB - 1xbet - 20 Марта 2018
Здравствуйте, мне заблокировали счет и отказались выводить средства ссылаясь на то якобы делал ставки не я, верификация шла с октября, за это время я отсылал почтовым отправлением 2 раза в Москву и 1 раз в Львов, отправлял копии паспорта заверенные нотариусом, распечатывал глупые вопросы на лист и отсылал им в разные части России и Украины, 2 раза проходил видеоконференцию, и после второй видеоконференции мне пришло письмо такого характера: "Здравствуйте, доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании Общих положений правил нашей БК. Решение было принято после тщательного расследования ситуации…
Безосновательная
RUB
31.8 тыс.
Другое - 50000 RUB - 1х бет - 15 Марта 2018
не дают вывести деньги отослала фото паспорта теперь требуют прислать фото карты которой у меня нет что мне делать
Безосновательная
RUB
50 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт