Не могу вывести со счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Очень пожалел, что столкнулся с данной букмекерской конторой. Начал делать ставки в Мелбет недавно, сделал мало ставок.
В основном ставил ставки в Live на баскетбольные матчи на тотал очков в четверти и матчах, в один день увидел, что не могу зайти в приложении Мелбет в личный кабинет по причине блокировки. На почту пришло сообщение о том, что необходимо пройти видеоверификацию и попросили скинуть фотографии документов подтверждающих мою личность. Все запрошенные документы мною были предоставлены (фото паспорта и селфи, фото банковской карты, договор оператора сотовой связи и т.д), позже получил еще одно сообщение о необходимости связи с оператором по Skype, попросили удобное дату и время, назначились на 16.11.2023 в 08:00 по МСК.
Позвонил оператор мужчина и начал спрашивать вопросы, половина из которых не о моих ставках на тоталы, а вопросы о двойном касании в волейболе, про футбольные правила и тому подобное. Ладно прошел, на все ответил (отмечу что это все длилось 22 минуты) В тот же день через час пишут мне в Skype, что «НЕОБХОДИМО ПРОЙТИ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ ПОВТОРНО ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ НЕПОЛАДОК»!!! Сразу же назначил время через пару часов. На этот раз позвонила оператор женщина и спрашивает меня про — какое количество судей в футбольном матче? — сколько судей сидят в VAR? — когда играют мячом желтого или красного цвета? и тому подобное… По моему мнению с целью «завалить» , но все же отвечал и на них.
Прошло уже 10 дней, счет так же заблокирован и ничего не происходит.
Уважаемые, работники сайта «Рейтинг букмекеров» помогите разобраться в этом беспределе данной компании. Скриншоты предоставляю.
Верификация пройдена
