Жалобы на gorilla (31)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 27196 RUB gorilla - 17 Июня 2020
Здравствуйте, долго играл в данной конторе, выводил деньги, много раз пополнял, последний раз не дали вывести написали, что нужно отправить им дополнительные фото, я все им отправил, мне ответили, что я прошел проверку, но сейчас ведет еще какая-то проверка на аккаунте, и только после нее( которая будет длится 7 дней) мне будет доступен вывод средств, почему я должен ждать это время, я хочу забрать свои деньги, зашел к вам на сайт и увидел что они вообще могут деньги забрать, прошу помочь мне, так как я боюсь что они могут их мне не отдать!
Удовлетворена
RUB
27.2 тыс.
Задержка выплаты - 58548 RUB gorilla - 12 Июня 2020
Здравствуйте, вчера запросили верификацию и я ее сегодня успешно прошел,но вывести мой выигрыш мне тупо не дают,сказали дополнительная проверка 7 дней!Честно говоря начитавшись отзывов я немного по баиваюсь что контора кидает частенько людей и так же кинет и меня...Пока что у меня жалобы нет, но очень хотелось бы что бы все было честно с их стороны, с моей стороны все честно, аккаунт у меня один, любые документы могу предоставить. Вчера предоставил все запрошенные документы, фото с листком и паспортом, фото банковской карточки, селфи с паспортом, скрин киви кошелька.Все документы я отправил сразу в течении нескольких минут. Спустя сутки написали, что…
Удовлетворена
RUB
58.5 тыс.
Другое - 0 UAH gorilla - 28 Мая 2020
Понял что хочу завязать со ставками навсегда, обратился в поддержку для перманентной блокировки или таймаута на 2-3 годика. Но там только блокировка и разблокировка, и не важно будь ты хоть на грани суецида им плевать... всеравно разблокируют по первой просьбе. Прошу перманентный блок и добавить такую функцию для всех кто хочет завязать.
Удовлетворена
Задержка выплаты - 15308 UAH gorilla - 28 Мая 2020
Пока что не могу сказать, что у меня есть конкретная жалоба, но очень хотелось бы, что бы проследили за честностью их действий. Вечером прошла верификацию, после чего на следующий день выиграла приличную сумму. Сразу же запросили дополнительную верификацию. Все данные я отправила сразу же, в тот же день. Спустя сутки написали, что в течении недели мой аккаунт будет проверяться на наличие нарушений правил или что-то такое. Почитав отзывы, знаю, что любимая причина для блокировок — мультиаккаунт. Но я в этой конторе зарегистрировалась буквально пару дней назад, впервые, сразу же обратилась в службу поддержки, дабы узнать, нет ли у меня еще…
Удовлетворена
UAH
15.3 тыс.
Блокировка счета - 29500 RUB gorilla - 24 Мая 2020
Здравствуйте, я захотела вывести деньги, мне прислали что нужно пройти верификацию,я все им отправила, что они просили сразу же, через сутки мне ответили- "Ваш аккаунт прошел процедуру дополнительной верификации. В данный момент на Вашем игровом счету проводится проверка игровой деятельности, которая может занимать срок до 7 дней. После ее окончания вывод средств будет доступен." Какую еще проверку проходит мой аккаунт?Почему я не могу сразу вывести свои деньги?Я ведь все необходимые документы им отправила!Прошу вас помогите мне забрать мои деньги.
Удовлетворена
RUB
29.5 тыс.
Задержка выплаты - 46000 RUB gorilla - 20 Мая 2020
Здравствуйте, я не жалуюсь, просто очень настородился из-за отзывов. Вначале я заливал и был немного в плюсе и выводил все спокойно, после я залил 10к и поднял 23к на что мне сказали, что нужно пройти доп. веретефикацию, я ее прошел, хорошо без проблем, пока я ждал результа ее, проиграл деньги и залил еще 26к,слил до 10к и поднял до 45к,вывкл 30к за 2 дня спокойно и в это время мне начали сильно резать лимиты до 7к,потом до 3к,потом до 700,но это еще ладно, но после я еще поднял до 47к, пока делал выводы и все, решил, что пока хватит, хочу…
Удовлетворена
RUB
46 тыс.
Задержка выплаты - 35000 RUB gorilla - 16 Мая 2020
09.05.2020 мною были совершены 2 депозита в сумме 2900руб и 3900 руб, после того, как мне удалось поймать хорошие коэффициенты в Лайве и поднять приличную сумму мне при выводе средств запросили верификацию(фото паспорта, водительских прав и т.д), прошу обратить внимание, что первый депозит и игра в БК была совершена в ноябре 2019 года и выводы в пределах 10000руб были доступны без какой либо верификации. Верификацию я успешно прошел! Но тут мне устроили какую-то проверку игровой деятельности в течении 7 дней. Я готов пройти абсолютно любую проверку! РБ пожалуйста проследите за данной ситуацией и помогите вернуть честно ОТЫГРАННЫЕ денежные средства. Написал…
Удовлетворена
RUB
35 тыс.
Задержка выплаты - 336725 RUB gorilla - 21 Апреля 2020
17.04.20 и 18.04.20 были сделаны 5 депозитов в общей сумме 380 т.р. Первые 300 тысяч были проиграны мною. На оставшиеся 80 тысяч я отыграл обратно свои деньги ( даже немного с плюсом ) При выводе средств запросили верификацию(фото паспорта, водительских прав и т.д) Верификацию я успешно прошел. Но тут мне устроили какую-то проверку игровой деятельности в течении 7 дней. РБ пожалуйста проследите за данной ситуацией и помогите вернуть честно ОТЫГРАННЫЕ денежные средства. Написал данное сообщение, так как увидел много жалоб со стороны игроков о том, что им блокируют счета. Все фото прикрепляю к данному сообщению.
Удовлетворена
RUB
336.7 тыс.
Другое - 28000 UAH gorilla - 8 Апреля 2020
Стикнувся з даною канторою і першочергово НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! по причині того що виграв на ній 28000 гривень після чого спіткнувся з рядом проблем, а саме: 1) акаунт перепровіряти 4 дні(шукали до чого доколупатись аби списати гроші), але я користуюсь тільки одним IP тому і не було в чому звинуватити.Після цього дозволили мені виводити гроші 2)поставили мені ліміт на вивід грошей(напевно думали що таким чином буду спускати в них поки виведу якусь суму) 3)зменшили мені ліміт максимальної ставки ,який спочатку був 2800 грн до 801 , а потім взагалі до 27 гривень! 4)на запитання по пошті не відповідають , написав в…
Удовлетворена
UAH
28 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3200 RUB gorilla - 29 Марта 2020
Добрый день! Вопрос по ставке 408. Минск -Динамо Минск. тотал больше 29 фолов. В соотвествии с официальным сайтом 31 фол. В live трансляции также был 31 фол, игру показывали по Матч ТВ + вели в лайве многие бк и фолов было 31. официальный сайт турнира https://championship.abff.by/statistic Ставку насчитали минусом, сославшись на https://www.sofascore.com/fc-minsk- dinamo-minsk/lrbseWc Софа никак не фигурирует в правилах. Многие БК во избежание недоразумений указывают в линии, по какому источнику будет расчет. Если это не указано ни в линии, ни в правилах, логично предположить, что расчет по официальному сайту. В ходе переписки со службой поддержки мне отказались пересчитывать ставку и…
Удовлетворена
RUB
3.2 тыс.
Задержка выплаты - 41058 UAH gorilla - 19 Марта 2020
Зарегистрировался в этой бк в августе 2019 года, ставил в основном на доту и реже на кс. Посчитал свои депозиты и выводы оказался в минусев этой бк. В январе за пару дней повезло выиграть 40000гривен, хотел вывести часть денег запросили верефикацию, я ее успешно и быстро прошел, но потом закрыли вывод денег на проверку в течении 7 дней. В результате проверку я прошел. Через полтора месяца опять выиграл немного денег, запросили в очередной раз верефикацию, я ее прошел, но счет закрыли уже на 14 дней опять для какой-то проверки. Что можно проверять постоянно как только я немного выиграю. В тупую…
Удовлетворена
UAH
41.1 тыс.
Задержка выплаты - 29730 UAH gorilla - 20 Февраля 2020
Отыграл бонус и захотел вывести средства. Отправил все для верификации. На сайте тоже загрузил нужные документы. Статус получил Верифицирлван.В итоге после вопроса почему я не могу забрать деньги, мне о вечают что проводиться дополнительная проверка. Сколько ето еще продолжаться будет неизвестно. Вериф кация проходила больше 24 часов которая указана в правилах. Скол ко проверка будет идти непонятно. Затягивают выплату однозначно. Даже незнаю что ожидать от данной бк
Удовлетворена
UAH
29.7 тыс.
Незачисленный бонус - 7000 RUB gorilla - 1 Февраля 2020
Теперь к бонусу! Впервые за два месяца игры попросил бонус, мне отказали ссылаясь на пункт 11 правил БК ( без объяснения причин ), очень интересный ход со стороны букмекера, а главное выгодный, отказать и ничего не объяснять, только это нечестно по отношению к игрокам! Прошу, если можете хоть как-то повлиять на администрацию БК, помогите пожалуйста.
Удовлетворена
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB gorilla - 1 Февраля 2020
Зарегистрировался где-то в декабре, успешно прошел процедуру верификации, потом немного выиграл, запросили дополнительную верификацию, все отправил, снова успешно прошел, сейчас опять немного выиграл, снова просят те же фотки + доп. документ, все отправил, на что тишина, третья верификация за два месяца, чтобы вы понимали. Контора максимально препятствует выводу честно выигранных средств. Помогите пожалуйста разобраться с ними!
Удовлетворена
RUB
25 тыс.
Незачисленный бонус - 4500 RUB gorilla - 31 Января 2020
В Горилле есть бонус четверга, там возвращают половину от проигранной ставки. И я всегда ставлю больше в этот день т.к они возвращают эту половину. "И тут на тебе в бонусе отказано, ты просто никто, мы так захотели"! Это ужас! И они так наживаются на нас!!! Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Для них это копейки, а мне жить на эти деньги можно 2 недели!!!
Удовлетворена
RUB
4.5 тыс.
Незачисленный бонус - 3000 RUB gorilla - 31 Января 2020
Играю в Горилле уже довольно давно, никаких проблем не было, да, привлекает меня бонус "Сэбэк" (страхуется 50% одной из ставок в этот день) по четвергам, наверное из-за него я и оказался в этой конторе. 30.01.2020 тоже сыграл на последние деньги, ставка проиграла, вчера обратился в службу поддержки, чтобы зачислили бонус, сказали, что 31.01 бонус будет, зашел бонуса нет, написал в поддержку, там сказали, что в бонусе отказано без объяснения причин)) Я до последнего надеюсь, что это просто ошибка, по сему отзыв пока не пишу, не хотелось бы покидать эту контору.
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Конфискация баланса - 2070 RUB gorilla - 25 Января 2020
На счете была сумма 3750 рублей, сегодня резко стало 1680 рублей, написал поддержке, вот что получил в ответ: Команда Axis была дисквалифицирована за мошенничество в матче с Copenhagen Flames. Игра проходила 22.01.2020. Деньги со счета сняли и не возвращают, списали их спустя 3 дня, считаю это незаконным
Удовлетворена
RUB
2.1 тыс.
Задержка выплаты - 37000 UAH gorilla - 14 Января 2020
Зарегистрировался в этой бк в августе 2019 года, ставил в основном на доту и реже на кс. Посчитал свои депозиты и выводы оказался в минусе на 30000 гривен в этой бк. В январе за пару дней повезло выиграть 40000гривен, хотел вывести часть денег запросили верефикацию, я ее успешно и быстро прошел, но потом закрыли вывод денег на проверку в течении 7 дней. Сейчас на счету 37000 гривен, вывести пока не могу
Удовлетворена
UAH
37 тыс.
Задержка выплаты - 25075 RUB gorilla - 2 Января 2020
На Горилле играю месяц, ставлю в основном дотку, пару раз кс, при регистрации верифицировал аккаунт, загрузив фотографию паспорта. При первом выводе не возникло никаких проблем, 31 декабря хотел вывести часть баланса, обнаружил, что не могу этого сделать, написал в поддержку, сбросил все запрашиваемые фотографии с документами, но аккаунт отправили на проверку еще на 7 дней, хотелось бы оперативней решить сие затруднение)
Удовлетворена
RUB
25.1 тыс.
Конфискация баланса - 46000 RUB gorilla - 29 Декабря 2019
Горилла украла весь баланс под предлогом того, что я "являюсь профессиональным киберспортсменом, участником команды, тренером или менеджером команды/функционером". Самим не смешно? Ставил на Лигу Европы в линию, НХЛ и чуть-чуть на киберспорт. В жизни никаким спортом не занимался, даже киберспортом. Помойка украла все деньги и -10% от депозита еще списали. Выигрыши платить не хотят и не будут. Лицензиат, кстати, самый позорный - Кюрасао, поэтому нечего удивляться. Надеюсь, моя жалоба предостережет многих игроков от игры в этом недостойном внимания букмекере.
Удовлетворена
RUB
46 тыс.
Задержка выплаты - 44000 RUB gorilla - 10 Декабря 2019
Никакой проблемы прям нет, но просто смущает вывод, который растянут на неделю. А так играю на конторе с сентября(или даже дольше), ставлю редко, чаще только на топ турики. Ну и все же... Где деньги, Лебовски?
Удовлетворена
RUB
44 тыс.
Незачисленный бонус - 1500 RUB gorilla - 8 Декабря 2019
Зарегистрировался около месяца назад, сделал депозит, проиграл, все четко- бонус начислили за проигранную ставку, ну думаю, честный букмекер, далее играю, бонус в четверг тоже довольно соблазнительный, в четверг тоже вернули половину проигранной ставки, потом полная верификация, порезали лимиты, ну ладно, играю дальше, в прошлый четверг тоже были проигранные ставки, в этот раз никакого "Сэбэка" не дали ссылаясь на пункт 10 правил) Жаба задушила что ли, не пойму) Ставок сделал 28 штук, то есть играл, а не просто за бонусами пришел! 1500 вообще не деньги, но как можно так себя вести с игроками. Надеюсь, что администрация БК признает свою ошибку и…
Удовлетворена
RUB
1.5 тыс.
Задержка выплаты - 30206 RUB gorilla - 2 Декабря 2019
Прошел верификацию, доиграл бонус, решил вывести дс, запросили повторную верификацию, прошел, после чего сказали, что мой аккаунт проверяется на игровую деятельность и это будет минимум 7 дней. Окей, жду, но в чем проверка, если мне порезали лимиты и с учетом условий бонуса, я мог ставить только на топ чемпионаты
Удовлетворена
RUB
30.2 тыс.
Задержка выплаты - 6000 RUB gorilla - 22 Ноября 2019
Зарегистрировался примерно неделю назад, успешно верифицировался и начал играть и выигрывать, пару раз вывел средства(3000 и 9000), на третий раз сумма уже 10000 руб., отказали в выводе, запросили документы паспорт с бумажкой и датой и фото с паспортом, немного возмутившись я отправил им то, что они требуют, но им не понравилось мое фото с паспортом! Тут уже принцип, что за бред?! Я зарегистрировался и прошел проверку, я делал успешные выводы средств, на каком основании они запрашивают полную проверку?? То, что я начал выигрывать- это основание? Чистой воды произвол и ноль лояльности к своим игрокам, конечно, от тех кому везет у…
Удовлетворена
RUB
6 тыс.
Незачисленный бонус - 4500 RUB gorilla - 14 Ноября 2019
Зерегистрировался неделю назад, на протяжении недели играл и выигрывал, сегодня четверг, а насайте БК действует акция на страховку первой ставки в 50%, сегодня я играл в лайве, одна из ставок довольно таки крупная была, обычно я такие ставки не делаю, а сегоднярешил рискнуть опираясь на данную акцию и поставил ставку в размере 9000 рублей, в итоге мне сказали, что я что-то нарушил и все)) ничего не объясняя, сказав - "читай пункт 10 правил" той самой акции! Это бред, просто они поняли, что мне слишком везет, если не брать в расчет эту ставку, то да, у меня почти все ставки там…
Удовлетворена
RUB
4.5 тыс.
Незачисленный бонус - 2500 RUB gorilla - 11 Ноября 2019
Не выплате ли страховку первой ставки, оперируя тем, что уже регистрировался с этого айпи. Полный бред!! Морочат голову и обманывают!!!
Удовлетворена
RUB
2.5 тыс.
Незачисленный бонус - 800 UAH gorilla - 9 Ноября 2019
Поставив 800 грн, активувавши перед цим промо-код на \\\"безопасную ставку\\\" ставка не зіграла, спочатку просили почекати 24 години( \\\"передали на рассмотрение\\\" ), а в кінцевому результаті сказали що я порушив їхні правила. Тому кантора-гівно, не рекомендую! Скріншоти підкрипляю.
Удовлетворена
UAH
800
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт