Жалобы на 888.ru (37)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 59000 RUB 888.ru - 28 Августа 2021
Здравствуйте. Заблокировали безосновательно аккаунт как только выиграл несколько дней подряд. До этого выводил деньги через ЦУПИС. На счету осталось около 59000 руб. Правил бк не нарушал. Никаких «дополнительных» аккаунтов не имел. При очередном заходе сегодня в личный кабинет увидел вот такое сообщение. Просьба помочь разобраться в ситуации и вернуть свои денежные средства.
Удовлетворена
RUB
59 тыс.
Блокировка счета - 3200 RUB 888.ru - 28 Августа 2021
Здравствуйте! Неделю назад закрыли счет. Сослались на нарушение правил, которые не нарушал. Предложили написать заявление о выводе денег на ЦУПИС 1 кошелек. Написал заявление, отослал. И тишина. На все вопросы пишут - ожидайте
Удовлетворена
RUB
3.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 22720 RUB 888.ru - 21 Августа 2021
Вся ситуация произошла 18 августа, но сегодня уже четвертый день, как специалисты БК не отвечают по данной проблеме, а так же не могут назвать сроки рассмотрения данной ситуации. В чате поддержке получаю ответ по типу" "как только, так сразу" Участвуя в акции БК от 17 августа, все условия которой успешно выполнил, я получаю фрибет в размере 1000 рублей. Прошу не путать с бонусными средствами. К слову такие акции проходят постоянно в данной БК и никогда проблем не возникало. Собираю экспресс с общим коэффициентом 23.95 и ставлю на него тот самый фрибет. Зайдя в историю ставок замечаю, что сумма ставки -…
Удовлетворена
RUB
22.7 тыс.
Другое - 8518 RUB 888.ru - 15 Августа 2021
Проснулся утром, депнул на баланс 4322 рубля, ставка сыграла. Вывести сумму не дают, пишут про какие-то лимиты и прочее. Служба поддержки якобы не работает, не могу им написать.
Удовлетворена
RUB
8.5 тыс.
Другое - 11718 RUB 888.ru - 2 Августа 2021
Задерживают расчет пари! Прошло уже 7 часов, ставку так и не рассчитали. В поддержке говорят, что у них есть тех. проблемы в связи с чем, происходят задержи при расчете пари. Но если приглянуться, не рассчитывают только одно пари, все остальные ставки рассчитывают в течении минуты-двух.. ID пари: a0e5ee57-8f6f-4c02-ba7e-9afdfa4866d4
Удовлетворена
RUB
11.7 тыс.
Задержка выплаты - 78000 RUB 888.ru - 9 Июля 2021
При выводе средств , пишут превышен лимит попыток , код 21013
Удовлетворена
RUB
78 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB 888.ru - 25 Июня 2021
Здравствуйте, зарегистрировался, пополнил баланс, поставил, первые ставки были возврат т.к. ставил на форуме +-1. Потом ставка была рассчитана и потом еще одна, в поддержке написали что нужно чтоб именно первая ставка была сыграна или проигрышем или выигрышем, вопрос, вроде потом еще раз пополнил и поставил все равно бонуса нет, я его не смогу уже получить?
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 5264 RUB 888.ru - 20 Мая 2021
Здравствуйте.888.ru заблокировали мой счет! После общения с ними в чате, они попросили меня написать письменное заявление на вывод моих средств на кошелек ЦУПИС. Написал, отправил им на почту! Уже более недели ничего не отвечают, и не выводят мои деньги! И в первый день, сказали что определенного срока заявлений у них нет! Как это нет? Они будут меня морозить и пользоваться моими деньгами меся-год или два? Это незаконно присвоение чужих средств себе! И на каком вообще основании заблокировали мой счет? Кидают свои пункты правил, прочитав их я понял что ни одного правила не нарушал. Помогите разобраться! И еще, на номер поддержки…
Удовлетворена
RUB
5.3 тыс.
Другое - 844 RUB 888.ru - 16 Мая 2021
Здравствуйте. Вчера 15 мая в 23 часа 43 минуты поставил ставку на чемпионат Англии премьер лига. Брайтон -Вест Хэм ( матч начинался в 22:00 15 мая). Шла 84-я минута матча счет стал 1:0 ( забил Брайтон (Уэлбек 84 минута) и я поставил на победу Брайтона с коэфф. 1.23 (10 000 рублей). На 87-й минуте забивает Вест Хэм (Бенрахма 87 минута) и счет становится 1:1. Я понимая, что скорее всего Брайтон не выиграет и я проиграю 10 000 рублей, сразу забираю кэшаут - это часть денег, которую предлагают многие конторы до окончания матча. С 10 000 рублей и при ничейном счете…
Удовлетворена
RUB
844
Другое - 500 RUB 888.ru - 10 Апреля 2021
Прришло письмо на почту, Вам зачислен фрибет 500р, захожу в аккаунт бонус отменен, читаю на форумах, а группах, даже у них в личной группе в контакте, что я не один кого кинули, а таких тысячи!!! Поддержка вообще молчит, в личной группе в вк тоже молчат. Прошу разобраться в ситуации и пусть обещеннный фрибет будет зачислен на мой игровой счет. Потому что всем всем под копирку пишут фрибет был начислен по ошибке, всем тысячам чтоль?! Такого быть не может
Удовлетворена
RUB
500
Задержка выплаты - 1680.03 RUB 888.ru - 10 Апреля 2021
Вечером 09.04 на электронную почту пришло письмо-рассылка от данной бк, в которой мне сообщили, что начислен фрибет на сумму 500 рублей. Я скачал приложение и уже через 15 минут сделал ставку на этот фрибет. Все матчи выбирались в линии. В итоге ставка сыграла, БК рассчитала ее как выигрышную, но на счет мне ничего не пришло, Обратился в поддержку, там меня игнорируют. Прошло несколько часов. Прикрепляю скрин письма и скрин рассчитанного пари, где виден баланс на счету, точнее его отсутствие. Прошу помочь разобраться с этим.
Удовлетворена
RUB
1.7 тыс.
Другое - 1700 RUB 888.ru - 9 Апреля 2021
Здравствуйте, пришло сообщение на почту о фрибете в размере 500р,проставил их на миносовую фору от фурии против астралис, кэф 4. Пари выиграло, а по итогу знаете что? Средства, конечно же не зачислились на счет, так же в разделе "история бонусов" фрибете то мой в статусе отменен! Зазвали все таки в контору фрибетом, но после такой подставы точно играть здесь не буду и другим советую. Сплошной негатив. Притом купон висит как рассчитанный.
Удовлетворена
RUB
1.7 тыс.
Конфискация баланса - 35000 RUB 888.ru - 27 Февраля 2021
Здравствуйте, 888 украли мой депозит в 35000 рублей, помогите вернуть. Ситуация следующая, 25/02 скачал приложение, сделал депозит через тинькоф на сумму 35000, хотел поставить ставку( Баскетбол Чемпионат Испании Баскония Фуенлобрада тотал больше 159.5) мне показало максимальная сумма 5000 тысяч, ну да ладно поставил 5000 тысяч, оставшиеся 30 тысяч думал что раскидаю на оставшиеся матчи баскетбольных матчей чемпионата испании, после того как я выбрал следующую ставку максимум стал 270 рублей на все что только я мог выбрать, начал выводить но по правилам этой бк я должен проставить 100% депозита! Написал им в поддержку с возникшей проблемой, что вывести не получается и…
Удовлетворена
RUB
35 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 16510 RUB 888.ru - 27 Января 2020
Здравствуйте,букмекер сделал возврат по выигрышной ставке и даже не предупредил,а я обрадовался когда матч сыграл,а потом глянул а по ставке возврат,в общем дело было следующим образом сделал я ставку на теннис по линии 24.01.2020 в 17-58 размером 13000р на коэффициент 2.27,т.е в сумме спора 16510р это чистый выигрыш,во всех букмекерах коэффициент был таким же и только спустя несколько часов начался я так понимаю прогруз,что видно на скрине,а я даже и не заметил как и когда мне сделали возврат по тихому,служба поддержки дать внятного ответа не может,она даже не знает что фора -1.5 при счете 2-0 это выигрыш и еще возмущается…
Удовлетворена
RUB
16.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB 888.ru - 26 Декабря 2019
В настольном теннисе у данного букмекера есть ставка "Чет/Нечет", она не принадлежит ни к разделу Тотал в интерфейсе ни к разделу Фора. Подумав что это Что это ставка означает четное или нечетное количество партий в матче я сделал ставку (скриншот во вложении) Но когда ее рассчитали как проигрыш я полез в правила букмекера что бы понять как эта ставка рассчитывается. Но про нее ни в основных положениях ни в разделе "Настольный теннис" не слова. Просто в линии ставка "Чет/Нечет" без обозначений как у других букмекеров (по очкам, по партиям и т.д). Т.е тем самым они заведомо вводят игрока в заблуждение.…
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 20956 RUB 888.ru - 16 Декабря 2019
Здравствуйте, несколько месяцев ставил в БК 888.ru и все было хорошо, но вчера произошел очень не приятный случай! В вечер воскресенья 15.12.19 я сделал ставку на Американский футбол сумма ставки 12 400 на кэф 2.69(Номер пари 218893369) Во время проставки деньги как обычно списались со счета, по потом резко вернулись обратно-после чего я зашел в историю ставок и там эта ставка была! КЭШАУТ БЫЛ! Значит я мог выкупить ставку-а значит деньги были уже задействованы, но этого я делать не стал-потому что БК убедило меня, что ставка принята(скриншот) Скриншот прилагается. Ставка была сделана ПРЕМАТЧ(до матча) за 40 минут. Рынки были откыты…
Удовлетворена
RUB
21 тыс.
Задержка выплаты - 53 RUB 888.ru - 31 Октября 2019
Не ставил 2 месяца у них . Зашел закинул 20 рублей .поставил в лайве ,хотел поиграть. "Поиграл" ставка сыграла через 10 минут , а деньги не выплачивают 4 часа. Больше никогда не буду ставить у них. Верните 53 родных рубля
Удовлетворена
RUB
53
Конфискация баланса - 9000 RUB 888.ru - 1 Октября 2019
Запрашивал в конторе вип-ставки 29 сентября - отклонили, деньги на счет обратно не вернули. Сначала думал, что проиграл так много. Но 1 октября при запросе вип ставки она была отклонена, а деньги на счет не вернулись. Кидалово
Удовлетворена
RUB
9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 800 RUB 888.ru - 25 Сентября 2019
Здравствуйте.Начну с того,что я играл "лесенкой" ставил на все начиная со 100 рублей 24 сентября.В 00.00 по времени видимо произошел какой то сбой и выплаты по выйгрышным ставкам отменяют и вычитают.Зайдя в историю ставок я вижу,что ставки изменились,то есть я ставил на 1 сет 4 и 8 гейм последовательно,а в истории якобы я ставил на 2 сет 4 и 8 гейм.На мою радость матч был прерван в 3 гейме 2 сета,думаю разобраться будет время о специалистами,но не тут то было.Они начали твердить что я сам выбираю на что ставлю и я сам так поставил.Но я объясняю что невозможно поставить на…
Удовлетворена
RUB
800
Неправильно рассчитанная ставка - 11764.71 RUB 888.ru - 16 Августа 2019
Событие: Пербанас Институт — УНДж (баскетбол) от 31.07.19. Почему ставки проиграны? Счет в результатах соотвествует параллельному матчу Мухаммадия Маланг Унив. — Бравиджайя Маланг Унив., именно он закончился с таким счетом. Я так понимаю была ошибка в линии. Такая жалоба на вашем сайте была удовлетворена. А у меня ставка на это же событие ID 217146875 до сих пор рассчитана в проигрыш. Просьба рассчитать в выигрыш. Служба поддержки постоянно отвечает, что передано специалистам , но расчета все нет
Удовлетворена
RUB
11.8 тыс.
Конфискация баланса - 11765 RUB 888.ru - 16 Августа 2019
Я пополнил счет на 91 100 рублей ночью, все утро были технические неполадки, а после неполадок баланс счета стал 79 335. Прилагаю 2 скрина , об операциях и ставках в это время. Я попросил объяснить, куда пропали мои средства и может был ли раннее, где - то перерасчет, прошло 30 часов ответа нет. PS: Контора неплохая, хорошие бонусы, но последние случаи , которые были и я все опишу, портят впечатления. Баланс минусовой
Удовлетворена
RUB
11.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB 888.ru - 1 Августа 2019
Ставки ID 217146525 ID 217146522 ID 217146515. Событие: Пербанас Институт - УНДж (баскетбол) от 31.07.19. Почему ставки проиграны? Счет в результатах соотвествует параллельному матчу Мухаммадия Маланг Унив. — Бравиджайя Маланг Унив., именно он закончился с таким счетом. Я так понимаю была ошибка в линии, поэтому жду рассчета "возвратом" суммы ставок. Пербанас Институт - УНДж (Университет Негери Джакарта) закончился со счетом 66:48 на всех официальных источниках. На эту претензию служба поддержки не отвечает, ставки рассчитаны как "проигрыш"... На лицо явный обман, счет от матча совсем не соответствует командам.
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB - 888.ru - 28 Января 2019
Просто отменяют все ставки подряд. Кэфы абсолютно не вилочные, ставил по невыгодным кэфам, просто на других бк не было в этот момент денег. просто подряд отменили три ставки, при чем это далеко не первый случай. Поддержка делает отписки или не отвечает вообще. скрин прилагаю
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Другое - 1 USD - 888.ru - 20 Ноября 2018
Всех приветствую! Вообщем ситуация такая - у меня был утрачен номер, который был привязан к цупис и который я указывал при регистрации в данной "букмекерской конторе". Я позвонил в цупис, отправил им заявления и в цупис мне поменяли номер в течение часа. После этого я обратился в поддержку этой "букмекерской конторы", где мне сказали написать заявление, отсканировать его и прислать им, после чего мой номер должен быть успешно изменен. Я отправил это заявление и вот уже целый месяц я жду от них ответа. От тех. поддержки ответ один - ожидайте ответа на почту и ожидайте пока ваше заявление рассмотрят. У…
Удовлетворена
USD
1
Служба поддержки - 10 RUB - 888.ru - 26 Октября 2018
Не могу пройти верификацию в своем городе. На сайте постоянно меняется информация о пунктах верификации. Тех поддержка бездействует, отвечает стандартными фразами. Новый аккаунт тоже не могу зарегить потому что тот завис.
Удовлетворена
RUB
10
Другое - 75000 RUB - 888.ru - 31 Августа 2018
Здравствуйте. Зарегистрировался в данной конторе, поиграл, делал ставки, выйграл немного денег. Сейчас чтобы забрать выигрыш (раньше предлагали пройти видеоидентификацию по скайпу), отправляют непонятно куда в Столото, скинули 2 адреса у нас в городе, был по обоим адресам, там продают только билеты лотереи, нет там никаких подтверждений. Потратил в пустую время. Чтобы забрать выигрыш чую придется постараться. Сейчас уже и кнопка вывод просто не работает. Должны 75 000 рублей!Логин: [email protected]
Удовлетворена
RUB
75 тыс.
Другое - 3800 RUB - 888.ru - 13 Июля 2018
Вывел со счета 3800 рублей. Деньги пропали вникуда. Проверить статус транзакции невозможно. Оператор пишет на все мои вопросы одно:"ваше обращение передано специалистам". По срокам и статусу сказать ничего не монут и не хотят. Также рассчитали выигрыш и тут же его отменили по непонятным причинам, объясняют все "техническими неполадками" и обещают разобраться с этим. А на деле снова"специалисты уже работают над Вашей проблемой"... скрины прилагаю
Удовлетворена
RUB
3.8 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт