Жалобы на Марафон (264)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Незачисленный бонус - 9000 RUB Марафон - 18 Апреля 2024
Зарегистрировался в БК с промокодом DEP9000, выполнил все условия, сделал 3 обычные ставки на теннис, бонус не начислили. Поддержка пишет, что нарушил какие то правила, спрашиваю что нарушил - такую информацию не предоставляем. Ставки нормальные, на теннис ATP и WTA, не какие то 5-минутные виртуалки. Все делал со своего телефона, пополнял со своей карты, никакого мультиаккаунта там быть не может, с него ставлю только я. Говорю давайте доп верификацию пройду какую надо если хотите - отвечают нет, это никак не повлияет. То есть просто сами решили что я че то там нарушил, но что именно нарушил - мы вам не…
Безосновательная
RUB
9 тыс.
Длительная верификация - 67700 RUB Марафон - 15 Апреля 2024
Здравствуйте скинула последний документ 6 ареля последнюю бумажку досихпор не могут проверить Надеюсь решится этот вопрос!
Безосновательная
RUB
67.7 тыс.
Блокировка счета - 151.951 RUB Марафон - 9 Апреля 2024
На моем счету 151951 рублей. Я делал ставки только на топовые матчи (НБА и подобное) не использовал никаких хитрых схем, просто играл на удачу, платил НДФЛ за эти ставки в налоговую. и в общем то у меня лежали эти деньги на будущие ставки , как одним днем меня заблокировали, запросили кучу документов - я предоставил, мучительные недели ожидания - и ответ что нужен заграничный паспорт . Я гражданин России , у меня есть паспорт, прописка, но они сказали что согласна их пункту правил при подозрительных ставках человек должен предоставить заграничный паспорт , в итоге мне пришлось. С огромными затратами и…
Безосновательная
RUB
151.951
Незачисленный бонус - 501 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Вчера зарегистрировался, все было успешно, после чего пополнил счет на 501 рубль, сделал ставку, как и полагается, на коэффициент 1.5+, проиграл ее, потом написал на поддержку в почту, спросил когда засчитывается фрибет, мне ответили в течение двух суток и что все исполнено хорошо. На следующий день(сегодня), мне приходит письмо, что я, якобы, нарушил пункт 22. И все аннулируется. Интересно же, каким образом я что мог нарушить? Прочитал, что такой разводняк не у меня одного, так что, сколько можно то терпеть подобное? Когда даже на такую сумму блочат, хоть и близко там нет ничего из нарушения пункта 22, на каком основании…
Безосновательная
RUB
501
Длительная верификация - 2500 RUB Марафон - 17 Марта 2024
Я даже не знаю с чего начать. Мало того что, они мне мой выигрыш не отдали, так еще и мурыжат с верификацией. Назначали верификацию. Попросили документы. Я отослала паспорт и банковскую справку о наличии счета. Справку я заказывала в тинькофф, поскольку офисов у меня этого банка в регионе нет. При отправке файлов в форме загрузки было видно, какой формат документов я могу предоставить,что и видно на скриншоте (JPG, PDF, BMP, PNG, JPEG). Также требования ко второму пункту документов (банковская справка) было таким: "в документы должно быть видно Ваши ФИО, дата выдачи, адрес проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ.…
Безосновательная
RUB
2.5 тыс.
Длительная верификация - 13929.17 RUB Марафон - 17 Марта 2024
Отправлял им документы все запрошенные. Уже длительное время ничего не отвечают и не дают вывести средства.
Безосновательная
RUB
13.9 тыс.
Задержка выплаты - 30000 RUB Марафон - 13 Марта 2024
7.03.2024 были поставлены 3 ставки на волейбольный матч Нова - Югра-Самоотлор. Все три ставки были выигрышными. После этого букмекерская компания Марафон запретила мне осуществить вывод средств, и закрыло его до сегодняшнего момента. Попросили предоставить фотографии документов, подтверждающие мою личность и место жительства. Далее запросили договор об открытии счета или карты в банке. Все эти фотографии были мной предоставлены, но вывод средств, как и какого-либо ответа, до сих пор не предоставлено.
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Незачисленный бонус - 3000 RUB Марафон - 7 Марта 2024
Скачал приложение, зарегистрировался, прошел верификацию, внес 3000 рублей с промокодом, сделал ставку, она проиграла. Ожидал бонус, а мне приходит сообщение о том, что в бонусе отказано согласно п.22 их правил. Что и как, какой пункт правил я нарушил, ничего не указано, ссылают просто на пункт отписку, что они по своим усмотрениям могут заблокировать. Ну в общем то, что они и сделали. Считаю, что это полный обман клиента и введение в заблуждение, бонусы никакие они не дают, это просто замануха!
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1768 RUB Марафон - 7 Марта 2024
Добрый день! Прошу рассмотреть данное обращение в отношении БК Марафон, т.к. я сделал ставку на матч по футболу 3 лиги Индонезии в режиме Лайв. Игра закончилась со счетом 2:0 , но в БК Марафон ее расчитали как поражение ссылаясь на какой то свой официальный источник, который они отказываются предоставлять. Во всех информационных порталах матч закончился со счетом 2:0. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Сумма небольшая, но сам факт обмана просто выводит меня из себя. При необходимости могу предоставить переписку по почте с БК Марафон. Спасибо.
Безосновательная
RUB
1.8 тыс.
Длительная верификация - 7320 RUB Марафон - 6 Марта 2024
Добрый день, все начинается как обычно, вышел в плюс и у меня заблокирован вывод средств:) Сказали пройти верификацию, все отправил. Конечно же, сразу обратился сюда, чтобы почитать насчет этой проблемы. Очень у многих возникала такая проблема, что аж неделями и месяцами не отвечали. Я прошу вас узнать, когда же я буду верифицирован. Не хочу ждать неделями свой законный выигрыш. А так линии хорошие , да и в целом все нравится, но вот эта ситуация подкачала.
Безосновательная
RUB
7.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 300 RUB Марафон - 5 Марта 2024
Доброе утро! Ситуация такая, что я ставил на бокс, на второго боксера, во всех источниках результат - Ничья, то есть возврат ставки. Мою ставку рассчитали как проигрыш. Так как букмекер считает иначе, прошу разобраться.
Безосновательная
RUB
300
Задержка выплаты - 34000 RUB Марафон - 29 Февраля 2024
Запросили документы и заблокировали вывод средств. Документы были отправлены, но сроки проверки тех поддержка не называет, ни в чате ни по телефону. Говорят ждать в порядке очереди
Безосновательная
RUB
34 тыс.
Незачисленный бонус - 5500 RUB Марафон - 28 Февраля 2024
Здравствуйте, все условия выполнил по акции 3xnewbs, но букмекер меня обманул и не начислил обещаный фрибет, причину объяснить не смогли, уверен что тупо таким образом обманывают людей, привлекают бонусами для того, чтобы клиент тратил свои деньги и в итоге ни денег ни бонуса.
Безосновательная
RUB
5.5 тыс.
Незачисленный бонус - 5000 RUB Марафон - 22 Февраля 2024
Началось все с того, что я решил принять участие в конкурсе Марафон Уикендов | Конкурс прогнозов на топ-футбол #1-4 metaratings ближе к его окончанию выяснилось, что конкурс не совсем бесплатный. Мало того, что для получения призов необходимо зарегистрироваться в БК Марафон, так еще и для получения доп. очков надо сделать депозит и ставку от 500Р Ну, ладно, нужно и нужно. Но дело в том, что у меня ограничен максимум в БК Марафон(примерно в 100руб на ставку). Я обратился к организаторам(админам сайта metaratings) с предложением сделать несколько ставок на общую сумму в 500Р(НЕ прошу увеличить мне максимум, НЕ прошу зачесть мне…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 61000 RUB Марафон - 21 Февраля 2024
Марафон это лучшая букмекерская контора,считаю это просто недоразумением что произошло, и деньги мне без проблем выплатят
Безосновательная
RUB
61 тыс.
Другое - 3500 RUB Марафон - 20 Февраля 2024
Уважаемый РБ . Прошу помочь разобраться и повлиять на некорректную работу с стороны БК МАРАФОН. Я 20.02.2024 г проставляю у них 4 ставки на общую сумму 3.500 руб . Ставлю на матч Кубка Финляндии по футболу с мало известными названиями ( в скринах вы увидите все ) . Как всем известно все конторы конкуренты не зная мировой Линии и предматчевых раскладов всегда выходят со ставками по БК ФОНбет . В данной конкретной ситуации Бк Марафон так же скопировал коэффициенты и вышел на матч на 4 минуте матча по коэффициентам от ФОНБЕТ . Я проставил 4 разные ставки в режиме LIVE…
Безосновательная
RUB
3.5 тыс.
Длительная верификация - 14115 RUB Марафон - 18 Февраля 2024
Здравствуйте, запросили верификацию я направил все фото и игнор я писал много раз на почту внятного ответа не получил, пишут что мы не можем повлиять на скорость прохождения верификации, в итоге 29 октября пришел ответ что данные обновлены, а аккаунт также висит на верификации сколько бы я не писал получаю такой ответ мы не можем повлиять на скорость прохождения верификации, надеюсь на помощь!
Безосновательная
RUB
14.1 тыс.
Незачисленный бонус - 4874 RUB Марафон - 28 Января 2024
Здравствуйте, попал в очень неприятную ситуацию, повелся на рекламу букмекера с его акциями и решил зарегистрироваться, сделал нужное количество ставок, в общей сумме проиграл около 15000 рублей и был уверен что мне начислят обещаный бонус который покроет часть моих потерь, но такого поведения от букмекера я точно не ожидал, зря не прочитал отзывы и жалобы перед тем как с ним связаться, вообщем ничего мне не начислили никаких бонусов а вместо этого прислали письмо о том что я им должен еще и документы предоставить! Делаю вывод, что букмекер просто мошенник.
Безосновательная
RUB
4.9 тыс.
Незачисленный бонус - 5950 RUB Марафон - 26 Января 2024
Здравствуйте, после успешного отыгрыша фрибета букмекер мне ничего не начислил, вместо этого обвинил меня в нарушениях которых не было и не могло быть! Это чистый развод со стороны букмекера, реклама бонуса, заманивает игроков и кидает. Начитавшись отзывов и жалоб я понял что не один такой. Прошу вас выснить подробности этого кидалова и предоставить хоть какую то информацию.
Безосновательная
RUB
6 тыс.
Незачисленный бонус - 3000 RUB Марафон - 14 Января 2024
Выполнил условия акции 3XSTAVKA. Бонус аннулировали якобы за нарушение п.п. 22 акции. Служба поддержки разъяснений не дает.
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Незачисленный бонус - 1000 RUB Марафон - 7 Января 2024
Бонус которым невозможно воспользоваться , то есть так "грамотно" задумано сотрудниками компании. Думаю показательно, из переписки со службой поддержки : Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Ваш запрос касательно купона на Суперприз был уточнен. Согласно правилам: 2.4.1: За 5 минут до начала футбольного матча активного суперприза прием ответов прекращается, а сразу после его начала акция «Суперприз» возобновляется с вопросами, посвященными другому футбольному матчу. П.п. 2.4.1.12: Игрок может получить и использовать неограниченное количество купонов не позднее чем за 5 минут до начала выбранного матча согласно порядку, описанному в пункте 4. П.п. 2.4.1.4: Купоны сгорают, если Участник не использовал их до…
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Незачисленный бонус - 5916 RUB Марафон - 31 Декабря 2023
Здравствуйте, со мной произошла неприятная ситуация, увидев в интернете информацию про бонусы в БК Марафон решила зарегистрироваться и внесла депозит, выполнив условия бонуса я ожидала начисления один день и решила написать в поддержку и спросить сколько еще ждать, вначале мне ответили, что ожидать нужно 48 часов, а по истечении этого срока мне ответили, что я якобы что-то нарушила или делала ставки не так как им хотелось бы! То есть они просто решили не давать обещаный бонус без веских на то причин, наверное просто не захотели, чтобы клиент хоть что-то у них выиграл! Я прошу помочь мне, потому что иначе как…
Безосновательная
RUB
5.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB Марафон - 24 Декабря 2023
Я выиграл бой окончил на последних секундах 5го раунда
Безосновательная
RUB
500
Неправильно рассчитанная ставка - 134000 RUB Марафон - 17 Декабря 2023
2.12.2023 года поставил две ставки по 10000 рублей на волейбол на кф. 6.7 , обе ставки прошли, букмекерская контора Марафон видимо решила что кф. слишком большой и рассчитала ставки возвратом после завершения матча. В последнее время много плюсовых серий, букмекерской конторе это не понравилось и она начала ставить палки в колеса, сначала возврат 2 ставок, а затем запрос документов и порезка аккаунта до 200 рублей. Прошу команду Рейтинга Букмекера разобраться в этой ситуации и решить вопрос по справедливости, никаких правил я не , в нечестной игре заподозрен не был.
Безосновательная
RUB
134 тыс.
Длительная верификация - 10000 RUB Марафон - 16 Декабря 2023
Затягивают с вариыикацией,а я 4 года их клиент,закрыт вывод!!!оснований никаких нет,чувствую кидок,крайне неприятно!
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Незачисленный бонус - 8600 RUB Марафон - 3 Декабря 2023
0 Здравствуйте, букмекер рекламирует везде свои бонусы, а на деле ничего не дает. Я выполнил все условия, но мне было отказано, без обьяснения причин, вернее мне ответили, что я использовао какие-то стратегии, ставки на топовые матчи - видимо это и есть запрещенная стратегия, вообщем просто кинули меня. Прошу РБ разобраться в этом беспределе.
Безосновательная
RUB
8.6 тыс.
Длительная верификация - 76509 RUB Марафон - 2 Декабря 2023
В этой букмекерской ставил редко. Вчера были финалы турнира по настольному теннису и в решил поставить прематч ставку на 100к. Так как у этой бк есть возможность разместить вип ставку) и они мне легко одобрили ее) К сожалению я не проиграл) тут же пополнил еще 50 и уже в лайве добрал нужный мне матч. Сразу же прилетело письмо на почту о том, что они благодарят меня за интерес к их компании, и мой счет удивительным образом попал для прохождения верификации) тут же заказал справку для подтверждения адреса, отправил им. Хочу заметить, что после загрузки фотографий, нет ни ответа о том,…
Безосновательная
RUB
76.5 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт