Жалобы на Loot bet (53)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Другое - 120000 RUB Loot bet - 19 Марта 2022
Надеюсь эта жалоба предостережет всех людей от игры на этой БК Раньше Я играл на этой БК с 18 года на маленькие суммы, в результате политических событий в моей стране мой основной ЛИЦЕНЗИРОВАННЫЙ букмекер приостановил линию на киберспорт на пару дней, а я как настоящий лудик зашел на свою "любимую" нелицензированную БК. Ну и так как профиль мой верифицирован давно я не побоялся и залил большой процент со своего основного банка, выиграл в итоге довольно большую сумму (более 120 000). Вывод в 50 000 отменился, написал в поддержку, сказали отправить фото с паспортом и листочком, фотографии 3 (!!!) карт с…
Безосновательная
RUB
120 тыс.
Блокировка счета - 34000 RUB Loot bet - 25 Января 2022
После видеоконференции приходит письмо: После тщательной проверки вашего аккаунта, мы вынуждены заблокировать ваш аккаунт, так как вы не являетесь владельцем данного аккаунта - [email protected] Играл давно, ранее аккаунт уже был верифицирован по фотографиям паспорта и скриншотам кошелька. На счету было около 34 тыс.
Безосновательная
RUB
34 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 23940 RUB Loot bet - 26 Октября 2021
Зарегистрировался сегодня утром (26.10.2021), сделал 8 ставок. Спустя час, после последней начали пропадать деньги с баланса. В течение 15 минут пропало 23940 рублей. Зашел в историю ставок, оказывается, в совершенно непонятном порядке выйгрышные ставки поменялись на "возвращенные" с коэффициентом 1. Поддержка около 2х часов отвечала, что разбирается, не переживайте. В итоге скинули пункт правил, касательно ошибочных коэффициентов. Первое. Когда я ставил, коэффициенты менялись каждую секунду. Это был лайв. Второе. Около 10 человек отписались мне в чате Twitch, кто делал ставки у них на сайте. Ни у кого не было возвратов. То есть они решили своровать деньги только у меня. 15614279…
Безосновательная
RUB
23.9 тыс.
Конфискация баланса - 97 USD Loot bet - 20 Октября 2021
Регистрация, спортивные ставки, затем блокировка счета и запрошен видеозвонок. Он состоялся, на все вопросы по видеозвонку даны мною ответы, в результате чего, счет разблокировали. Но всего на один день. Потом снова блокировка счета и необоснованное обвинение (ведь аккаунт у меня и правда всего один) и выплата вместо 419 долларов, всего 322.
Безосновательная
USD
97
Блокировка счета - 29000 RUB Loot bet - 27 Июля 2021
Здравствуйте Рейтинг Букмекеров! Обращаюсь к Вам за помощью, потому что уже не знаю как доказать, что аккаунт мой личный и ему уже более двух лет, сколько точно не помню и когда именно я на LOOT BET зарегистрировалась я тоже уже не помню, но почта у меня существует с 2007 года. Это я знаю точно, так как тогда у меня появился первый компьютер. Ставила несколько лет ставки только на киберспорт, где-то полгода вообще не пользовалась услугами этой конторы, а в этом году начала ставить на киберспорт и в прематч тоже, а последние пару недель решила попробовать на обычный спорт, поставила на…
Безосновательная
RUB
29 тыс.
Блокировка счета - 21000 RUB Loot bet - 13 Мая 2021
После прохождения видео заблокировали счет с сообщением: После тщательной проверки вашего аккаунта, мы вынуждены заблокировать ваш аккаунт, так как вы не являетесь владельцем данного аккаунта [email protected] Возврат средств осуществляться не будет, т.к. вы вывели средств больше, чем задепозитили. Мы просим вас воздержаться от создания новых аккаунтов. В случае, если будет обнаружено, что вы владеете двумя или более аккаунтами - все они будут закрыты. Возврат или вывод средств в таких случаях производиться не будет. Видео прошла вполне успешно. Помогите разобраться.
Безосновательная
RUB
21 тыс.
Конфискация баланса - 374.84 USD Loot bet - 13 Апреля 2021
Здравствуйте. Зарегистрировалась в ноябре 2019 года. После месяца игры попросили видеоконференцию, я успешно прошла ее. Потом играла 1.5 года, запрашивают опять видеоконференцию после прохождения блокирую аккаунт и баланс конфискуют, ссылаясь на то что это не мой аккаунт. Получается 1.5 года назад был мой теперь не мой. Букмекер просто не хочет платить выигрыш.
Безосновательная
USD
374.84
Блокировка счета - 200 USD Loot bet - 17 Марта 2021
Здравствуйте. Прошу разобраться в данной проблеме. Я любитель делать ставки на киберспорт и по отзывам выбрал БК лутбет. Начал там ставить примерно с конца декабря. В течении недели-двух запросили верификацию, предоставил необходимые документы и играл дальше. Никаких проблем не возникало. Но 4 марта букмекерская контора неожиданно заблокировала мой счет. Я зашел на аккаунт, но не мог перейти никуда, т.к меня сразу выбрасывало с аккаунта и страница обновлялась. Баланс так же был обнулен. На счету лежало чуть больше 200$. Я проверил почту, и увидел что букмекер запросил видеозвонок в скайпе для подтверждения личности. Из-за некоторых проблем, я не мог принять звонок…
Безосновательная
USD
200
Незачисленный бонус - 3920 RUB Loot bet - 12 Марта 2021
На сайте была акция - 20% кешбек за проигрыш в ставках на спорт. 28 февраля я активировал кешбек по промокоду proback и сделал ставку на матч Челси - Манчестер Юнайтед. Ставил в 15:34 мск 28/02, активировал кешбек примерно за минут 30 до этого. Проиграл 19600 рублей. По правилам акции кешбек становится доступен через 168 часов после активации. Я должен был получить его через 7 дней. Никакого кешбека мне начислено не было. Операторы путаются в собственных правилах: Один мне говорит, что после 168 часов с момента АКТИВАЦИИ. Другой говорит, что с МОМЕНТА ВЫДАЧИ. Но что такое "момент выдачи" никто не объяснил.…
Безосновательная
RUB
3.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 18900 RUB Loot bet - 14 Февраля 2021
Поставил ставку. Не рассчитывали ее часов 10. Потом она просто пропала из истории (13857710 купон ставки). Написал в ТП они притворились дурочками но у меня осталась переписка ранняя где был номер купона этой ставки и они признались что ставка была отменена и вернулась на баланс. Игра выиграла и должна быть рассчитана победа но эти жулики отказались рассчитывать кф 4.2. Прошу разобраться и вернуть мне мой выигрыш! Спасибо!
Безосновательная
RUB
18.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 145 USD Loot bet - 28 Января 2021
Сделали возврат по 4 выигранным ставкам матча burjui - Hippomaniacs. Якобы не правильные коэффициенты. Разумеется проигрышные мне не разу с такой формулировкой эта БК не возвращала, просто воруют деньги получается. Отвечать какой же коэффициент был правильный не хотят. Видимо считают коэффициент 1 справедливым. Почему контора, которая такое делает, имеют право оцениваться Рейтингом Букмекеров на 4 - не понятно.
Безосновательная
USD
145
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB Loot bet - 23 Ноября 2020
Здравствуйте, в этой конторе делаю ставки больше пол года, много проиграл, не одного вывода еще не делал. 22.11.20 поставил на матч Gen.G - Envy, Карта 1 победитель 19 раунда : Gen.G, коэф 1.7 - 5000р, Она оказалась выигрышной и ее рассчитали, потом спустя несколько минут я собрался впервые вывести свой выигрыш, смотрю сумма ставки возвращена на счет и в статусе написано: "Отменена". Зачем тогда ее приняли и рассчитали???Я написал в службу поддержки, на что они ответили: "К сожалению, ваша ставка - 13281094 была отменена. По нашей информации, маркет «Map 1 round 19 winner» должен был быть закрыт в 17:23:05 UTC.…
Безосновательная
RUB
3.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Loot bet - 22 Ноября 2020
Данная контора рассчитала ставку, на счет поступили деньги,все ок. Спустя минут 20 захожу снова на контору и вижу,что выигранной суммы нет на балансе. Захожу в историю пари,а там ставка отменена. Служба поддержки ссылается на правила и говорит,что маркет должен был быть закрыт в то время, когда я ставил. Ставил я на 19 раунд по кс го, был открыт 18,19,20 раунды. На другой конторе кстати тоже все было открыто. Если маркет должен быть закрыт,то зачем тогда рассчитали и на баланс зачислили-не понятно. Помогите решить проблему. Надеюсь работаете с этой конторой. Благодарю и низкий вам поклон.
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8400 RUB Loot bet - 11 Июня 2020
Ставка сделана на матч realiti rift -xctn на момент ставки коэфициент на всех крупных конторах был около 3.5-4(что было обосновано ситуацией на карте) я поставли на лутбете на коэфициент 3.7 после выйгрыша деньги списали сказав что был неверный коэфициент почему он был неверный мне не объяснили сославшись на правила сайта,служба поддержки сайта не смогла ответить на интересующие меня вопросы о том почему именно у них ставка стала неправильной по коэфициенту
Безосновательная
RUB
8.4 тыс.
Блокировка счета - 4740 RUB Loot bet - 11 Июня 2020
Вчера ночью приходит письмо в чат онлайн поддержки,с просьбой загрузить фото определенной карточки. Как выяснилось я делал с нее пополнение когда-то давным давно. На apple ios есть такая функция сохранения карточек, так вот там отображаются только цифры при какой либо оплате, и из-за этого я сделал пополнение не со своей карты на сумму 800р как сказали в поддержке. Эти деньги я успешно проиграл, после этого проигрывал еще не раз и все было для ЛутБет нормально. Так вот 9.06.20 я сделал пополнение на 380р и за вечер поднял сумму до 4749 рублей , и 1000р отравил на вывод после чего пришло…
Безосновательная
RUB
4.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 12768 RUB Loot bet - 7 Июня 2020
в общем ставка на победу AVANT в 3 карте 4800р на кэф 2.66. Карта закончилась и что я вижу? а вижу что ставка проиграна, когда карта выйграна. https://www.hltv.org/matches/2341560/renegades-vs-avant-dreamhack-masters-spring-2020-oceania ребята оказывается карты считают как им охото, а не как они идут по счету
Безосновательная
RUB
12.8 тыс.
Конфискация баланса - 15150 RUB Loot bet - 1 Июня 2020
27.05.2020 я разместил ставку №11419080 на сайте компании loot.bet (CS GO: Evil Geniuses - Gen.G Карта 1 Тотал 28.5 : Меньше) на сумму 15 000 рублей с коэффициентом 2,01. Ставка сыграла и по результатам события мне было зачислено на счет + 15 150 рублей. На следующий день эта сумма (15 150 рублей)была снята с моего счета. Действия свои букмекер объяснил своими пунктом правилам, который я считаю неприемлемым для работы любого букмекера,поскольку позволяет забирать деньги со счета клиента даже после окончания события, не утруждая букмекера обосновывать свои действия: "11.3. Мы имеем право взыскать с вас любую переплаченную сумму и скорректировать вашу…
Безосновательная
RUB
15.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1988 RUB Loot bet - 6 Мая 2020
был матч по киберспорту 11054337 май 6 01:50 Heretics - NiP Победитель матча : NiP 1640.00 RUB — 2.28 матч был прерван,но букмекер вместо того чтобы ожидать продолжения сделал возврат с к.1. когда матч продолжился коэффициент на п2 упал до 1.3
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB Loot bet - 5 Апреля 2020
Зарегистрировался на сайте и сразу же отправил документы на верификацию. Через часов 5-6 захожу на аккаунт и выдает ошибку. Обратился в тех. поддержку и оказывается по их мнению мне нет 18 лет! В документе ясно написано 18.01.2000. Я сказал, что могу предоставить любые другие документы, что бы подтвердить совершеннолетие, но меня ласково послали на все 4 стороны. И я даже не узнал, каким же образом они придумали, что мне нет 18. Требую ответить на вопрос: "Как вы определили, что я "несовершеннолетний""? И хочу, что бы вы позволили предоставить мне другие документы.
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Другое - 17000 RUB Loot bet - 23 Марта 2020
Играл в этой конторе в мини-игры(и делал sтавки) типа Кензо и Бомбочки. Закинул туда примрено 17к. Проиграл почти по фулу, но в конце выиграл и решил вывеsти. Хочу вывеsти пишет нет sредsт, как так хотя выграл блин .!!!! Как вернуть фул деньги один обман блин !!! Помогите пожалуйsта.(( Раньше когда выигрывал тех поддержка вообще норм была, щаs обманули на фул выигрыши ( Напиsал щаs чел говрит вы не выиграл . хотя на балике были деньги даже sкинул sкрин ему ( он говорит да почиsТите куки вы якобы не выигрывал ппц. Помогите что делать ??? Хочу вернуть вsю sумму из-за обмана…
Безосновательная
RUB
17 тыс.
Конфискация баланса - 3000 RUB Loot bet - 13 Февраля 2020
я сделал ставку на матч beastcoast-pain gaming второй команде был засчитан тех луз,специально во время матча я спрашивал у сотрудников поддержки ,что будет со ставкой получил ответ ожидать результат,мне была выплачена сумма,и я сделав расчеты понял ,что я не теряю свой вывод который был заказан в 9:57 утра по мск хотя время было уже около 8 вечера по мск,и могу совершить дополнительную ставку так что я останусь с остатком средств ,не считая еще и вывод ,который я всегда оставляю нетронутым на сайте,во время ставки я увидел что мой баланс стал отрицательным ,вывод отменен ,тем самым я потерял все деньги что…
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 397 EUR Loot bet - 4 Февраля 2020
Меня зовут Артур Галай. Итак, сегодня мой аккаунт был заблокирован, когда я пытался снять свои деньги около 400 евро (397, если я не ошибаюсь). Я открыл свой счет 15 января и сделал свой первый депозит в размере 100 евро. Тогда я сделал несколько ставок на CS и Dota и выиграл около 300 евро, когда был пытаясь вывести мои деньги, lootbet попросил меня предоставить им дополнительные документ и, конечно, я сделал это. Сегодня я снова пытался снять свои деньги, через некоторое время я получил сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован и я не получу доступ к своему аккаунт ни мои…
Безосновательная
EUR
397
Конфискация баланса - 428 USD Loot bet - 12 Декабря 2019
Здравствуйте. Зарегистрировалась в Loot.bet летом. Прошла все верификации. Играла там с переменим успехом. Делала много депозитов и много выводов. Не било никаких проблем. Дней 15 назад заказала на вывод 250 USD. К тому моменту на моем счету било 428 USD. Деньги мне не выплатили и заблокировали мой аккаунт. Попросили пройти дополнительную верификацию - видеоконференцию через Skype. Я прошла ету видеоконференцию. После чего на следующий день мне пришел e-mail в котором било написано следующее: Здравствуйте, К сожалению, мы вынуждены заблокировать ваш аккаунт (пункт 6.3. Правил Сервиса) за использование его в интересах третьих лиц. В ходе расследования нашей службой риск-менеджмента было обнаружено,…
Безосновательная
USD
428
Блокировка счета - 56000 RUB Loot bet - 24 Октября 2019
Контора очень плохая. Я решила зарегистрироваться в конторе. 3 дня поставила ставки и мне заблокировали аккаунт. (((((Здравствуйте, К сожалению, мы вынуждены заблокировать ваш аккаунт (пункт 6.3. Правил Сервиса) за использование его в интересах третьих лиц. В ходе расследования нашей службой риск-менеджмента было обнаружено, что вы выступали в роли агента для другого пользователя. Подобные действия строго запрещены Правилами Сервиса 5.4, 5.5, 6.3 и 8.4 LOOT.BET Terms and Conditions))))). Не понимаю за что .еще и деньги не хотят возращать
Безосновательная
RUB
56 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 530000 RUB Loot bet - 23 Октября 2019
Дело в том что я сделал ставку прематч на команду за которую часто болею! Но БК loot.bet видимо причудилось или я не знаю как это еще назвать! Они пересчетали все мои выигранные ставки просто сделали ВОЗВРАТ!!! Через сутки после того как уже события закончилось! Они сначала россчитали выиграш а пото ануллировали его! Я очень прошу вмешаться в розследования данного дела! Ведь бк утверждает как мне ответили в чате цытирую! (Здравствуйте! Была получена информация от ESIC, что матч является очень подозрительным, вследствии этого все ставки (прематч и лайв) отменены на все исходы (маркеты) на обе стороны. Матч был отменен как только…
Безосновательная
RUB
530 тыс.
Другое - 83575 RUB Loot bet - 23 Октября 2019
Здравствуйте,очень сильно возлагаю на вас свою надежду в моей ситуации. Мне не дали вывести крумную сумму и впоследствии всего заблокировали доступ к аккаунту просто так не поясняя причин на это. Дело было так: я решила поставить крупную сумму на вывод ( но ничего не вывелось) так как один из ваших консультантов сказал что сбой в платежной системе произошел и попробуйте заново поставить. Затем меня начали просить пройти серьезную верификацию по скайпу. Я согласилась, и не успела дописать сообщение как меня выкинуло из профиля и я больше не смогла зайти. Потом выскочило окно в правой стороне с тех.поддержкой где сказано было…
Безосновательная
RUB
83.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 300 RUB Loot bet - 28 Сентября 2019
Сделал ставку на GeekFam в лайве а мои деньги ушли на ставку ЧЕТ\НЕЧЕТ самое смешное что поддержка так и не смогла ответить на логичный вопрос как нажатие на GeekFam перенаправляет деньги на ЧЕТ\НЕЧЕТ кстати деньги ушли именно на ЧЕТ что в итоге не сыграло, я в жизни не делал ставки на чет нечет на просьбу вернуть деньги (кстати просить я начал еще до того как ставка проигралась, то есть по сути она могла и сыграть но я сразу как увидел это безобразие начал просить аннулировать ставку) я не требую вернуть мне деньги ВЫЙГРАННЫЕ (учитывая что GeekFam выйграли ту игру) требую…
Безосновательная
RUB
300
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт