Жалобы на Betmaster (83)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 46000 UAH Betmaster - 19 Декабря 2020
Здравствуйте. Пожалуйста я вас прошу Розблокируйте акаунт я больше не буду нарушать Правила вашой компании.... Дайте пожалуйста вивести деньги или дайте играть мне дальше У вас очень классно но я сам виноват....
Безосновательная
UAH
46 тыс.
Блокировка счета - 166000 RUB Betmaster - 7 Декабря 2020
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, с самого начала как зарегистрировалась у них, пополнила баланс, начала играть, как выиграла мои деньги с основного баланса оказались бонусными, хотя я не брала никаких бонусов при пополнение. Написала им, они сказали что я должна проставить в 10 кратном размере от сумму первого депозита в течении определенного времени, если не отыграю то весь баланс просто сгорит, ну так я и отыграла и еще выиграла, как только отыграла баланс с бонусного поступил на основной. Решила вывести кнопка вывода не работала, написала им вновь, запросили документы, отправила все что просили и спустя некоторое время мой аккаунт просто…
Безосновательная
RUB
166 тыс.
Блокировка счета - 60000 RUB Betmaster - 7 Декабря 2020
Доброго времени суток, пишу сюда, потому что столкнулся с такой проблемой как блокировка счета с конфискацией баланса! Необоснованная блокировка, сказали якобы я создал несколько аккаунтов! Как только вышел в небольшой плюс! Сперва запросили документы, так я заморочился ходил брал договор сотового оператора, Скинул им паспорт, договор, селфи с этими документами, все отправил что просили и по итогу заблокировали, ни то что выигрыш забрали, так они еще и ой депозит забрали. Никак необоснованны их действия, просто ссылаясь что якобы я сделал несколько аккаунтов заблокировали меня. Прошу вас помочь с решением этого вопроса и помочь забрать мне мои деньги! На момент блокировки…
Безосновательная
RUB
60 тыс.
Блокировка счета - 500 USD Betmaster - 4 Декабря 2020
Ставил ставки на спорт, когда проигрывал ставки, вывод был открыт, как только вышел в плюс, кнопка вывода серым цветом начала гореть, в онлайн поддержке сказали что все нормально, просто отправьте документы, я все отправил сказали ждать. Через пару дней в чате сказали что я занимаюсь мультиаккаунтом, загуглил что это, а это оказалось что я создаю какие то другие счета.Но это не так,я завел счет впервые и тут сразу такое, счет заблокирован, деньги останутся у них, контора мошенников, спросил у них куда я могу пожаловаться на ваши действия, сказали у нас нет такой информации. помогите, не знаю что делать.
Безосновательная
USD
500
Блокировка счета - 200 EUR Betmaster - 1 Декабря 2020
После первого выигрыша пропала кнопка вывода. Написала в поддержку, пока отвечали-все проиграла в казино. Само собой, кнопка вывода появилась. Сделала депозит 100€, что-то зашло, на счету 200€, опять пропала кнопка вывода. Ответа ждала дня 3, но зареклась не слить счет. Запросили документы для верификации, все отправила, на следующий день счет заблокирован. Спрашиваю почему? У вас подозрительная активность. Где эта грань между просто активностью и подозрительной активностью в СП не объяснили. То есть, попытка вывести средства для ребят из бетмастера считается подозрительной активностью. У меня 1счет, пополнялся с верифицированного киви
Безосновательная
EUR
200
Конфискация баланса - 49000 RUB Betmaster - 26 Ноября 2020
Примерно полтора месяца назад создала аккаунт в бетмастере. Увидела интересный бонус, решила попробовать себя в ставках на спорт. Сделала депозит 8000 рублей и начала ставить. Более менее понимаю только в футболе, туда и ставила, в лайве. Больше по интуиции, хотелось азарта :) И в итоге с учетом всех бонусов на счету получилось 49000! В эйфории мне захотелось сразу вывести деньги, но кнопка вывода оказалась недоступна. Поддержка сказала что у меня верификация, и нужно сделать селфи, отправить им паспорт и договор на мобильного оператора. Нашла договор, отправила минут через 15 после запроса. Сказали что могут рассматривать до 14 дней. 3 фотки…
Безосновательная
RUB
49 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5700 RUB Betmaster - 16 Октября 2020
Здравствуйте. Букмекер отменил выигрышную ставку. Мотивировали тем, что коэффициент был некорректным. Но это полная ерунда. Коэффициент был более чем адекватным! В другой конторе рассчитали с похожим кэфом без проблем. Но даже если и ошиблась контора с коэффициентом, можно же пересчитать по правильному. Проигрышные ставки Бетмастер никогда не отменяет. Не хотелось бы менять букмекера, очень давно здесь ставлю. Надеюсь на пересчет ставки с корректным (на их взгляд) коэффициентом Номер ставки 8AD06DB4.
Безосновательная
RUB
5.7 тыс.
Конфискация баланса - 71000 RUB Betmaster - 3 Октября 2020
Здравствуйте 21 сентября зарегистрировался в данном БК и пополнил счет на 10000₽, после нескольких удачных ставок баланс был чуть более 71000 ₽, при попытке вывести часть пропала кнопка вывода, после обращения в службу поддержки отправил им документы. Сегодня прии попытке войти на счет пишет ошибка,при обращении в службу поддержки,мне ответили что счет заблокирован и мне не выплатят деньги,на вопрос а как же депозит,ответили что не вернут даже депозит. После депозита ни разу не выводил деньги,считаю что это мошенники,и украли мои личные деньги. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и вернуть свои личные деньги,разве конторы имеют право не возвращать мой депозит?
Безосновательная
RUB
71 тыс.
Конфискация баланса - 12000 RUB Betmaster - 2 Октября 2020
У вас контора с высоким рейтингом , сделайте что нибудь, у меня пропала кнопка вывода, после чего сказали отправьте кипу документов, я отправил кучу договоров киви паспорта все на фоне переписки и т.д. после чего они написала что баланс конфискуют так как у меня кучу других аккаунтов и они заблокированы у меня у них 1 единсвенный счет и других никогда небыло
Безосновательная
RUB
12 тыс.
Блокировка счета - 17000 RUB Betmaster - 20 Сентября 2020
Букмекер на свое усмотрение просто так блокирует вывод, только после жалобы Вам они разблокируют, помогите ! Спасибо
Безосновательная
RUB
17 тыс.
Задержка выплаты - 116000 RUB Betmaster - 8 Июня 2020
В общем, у меня уже накипело, я терпел с 05.06., сегодня 08.06. Зарегистрирован я в данной конторе с 01.06., пополнил счет на 10000р, пришел бонус 10000р, поиграл до 40000р, поставил на вывод - все замечательно, вывели сразу, вопросов нет, я доволен. Далее, 05.06. я сделал депозит на 10000р, чтобы поиграть. Поиграл до 40000р, поставил на вывод в ночь с 05.05 на 06.06. И тут начинается все самое интересное (нет). Я ожидал моментального вывода как в прошлый раз, пишу в поддержку - ожидайте, информация передана специалистам. Не переживайте, деньги не пропадут, мы разберемся, но точных сроков мы назвать не можем, тем…
Безосновательная
RUB
116 тыс.
Блокировка счета - 10400 UAH Betmaster - 28 Мая 2020
Я закинул 500 грн на счет и ставил на PES Российская Премьер Лига. Ставил в лайве параллельно смотря турнир на официальном ютуб канале "Тинькофф Российская Премьер-Лига". Ставил на то какая команда забьет гол. Не всегда успевал, так как мало времени успеть перед тем как гол будет забит. Так я поднял 8 тысяч гривен. Потом начался период верификации. Там я поднял с 8 до 10 тисяч. Я уже ставил и на другие турниры. Все нужные документы я отправил. После 14 дней ожидания я вошел в аккаунт и весь выигрыш списали. Я написал в службу поддержки. Мне ответили что скоро придет ответ…
Безосновательная
UAH
10.4 тыс.
Другое - 1000 RUB Betmaster - 18 Мая 2020
Частый игрок этой конторы довольно низкие коэффициенты.Самой большой минус этой конторы это огромное количество странных матчей которые дают в лайве таких матчей просто не существует ни на сайтах команд ни на сайтах организаторов турнира и видео этих матчей разумется нет к примеру этот матч должен был идти 5 минут по регламенту а мне рассчитали ставку как проигранную уже через две минуты.Дают эти странные матчи абсолютно в любых видах спорта и найти их в реальной жизни невозможно.
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Конфискация баланса - 74000 UAH Betmaster - 11 Мая 2020
Заблокировали счет с 74 000 гривень (около 3000 долларов). С марта 2019 переписывался с ними по выводу денег. То на мастеркард Украины у них проблема вывести, то предлагали на киви. Но когда они поняли,что счет на меня и он один, все документы есть (с банка в том числе), любое селфи им предоставить могу сразу,что могу пополнить и с вебмани, и с киви, и с яндекс-кошелька, и с карт Украины и России, то последовала блокировка счета по “причине многократной регистрации” (стандартной для мошенников мотивировке). На их почту запрашиваемые документы были отправлены 21 мая, 28 мая написал им повторно после общения с…
Безосновательная
UAH
74 тыс.
Конфискация баланса - 600 RUB Betmaster - 30 Апреля 2020
Здравствуйте, букмекер заблокировал аккаунт вместе с деньгами, в том числе и моим депозитом, запросили документы, я все предоставил, далее букмекер незаконно присвоил мои деньги. Иначе как мошенничеством и воровством это не назвать. Никто не имеет право присваивать чужие деньги. Прошу помощи в возврате денег.
Безосновательная
RUB
600
Конфискация баланса - 90000 RUB Betmaster - 17 Апреля 2020
Я зарегистрировался 8 апреля, получил бонус на первый депозит. И начал ставить на киберфутбол, потому что больше ставить и не на что. Выполнил условия вагера. Заказал деньги со счета и они зависли. На следующий день написал в поддержку. "Произошла ошибка системы, когда деньги вернуться на счет, попробуйте снова оформить вывод или обратитесь в службу поддержки". Через 5 минут прилетело следующие сообщение: "пришлите в адрес поддержки фото паспорта, фото договора на симкарту, ваше фото на фоне переписки с паспортом и договором на симкарту в руках. Все данные должны быть видны и читаемы".Сделал фото, выслал. Молчание несколько дней. Зашел на сайт, всплыло…
Безосновательная
RUB
90 тыс.
Другое - 420 RUB Betmaster - 11 Апреля 2020
Произвел ставку типа экспресс 9.04.2020,прошло уже более суток, а ставка не рассчитана, на мои просьбы расчитать, говорят что нет подтверждения результата матча, хотя я заходил в my score там уже результат известен, моя ставка сыграна, они говорят что у них другие источники, я все прекрасно понимаю, но прошло уже больше суток, сколько можно ждать? В службе поддержки говорят что такие случаи бывают, и бывает до 4х суток не рассчитывают, что за беспредел??? Прошу разобраться
Безосновательная
RUB
420
Конфискация баланса - 195000 RUB Betmaster - 1 Апреля 2020
Здравствуйте. Я зарегистрировался на сайте по номеру телефона , выиграл 211000, вывод средств зпрещен до полной регистрации.По просьбе выслал фото документов.Проверку проводили 25 дней.А сейчас анулировали счет .
Безосновательная
RUB
195 тыс.
Блокировка счета - 175 USD Betmaster - 12 Февраля 2020
ЗДравствуйте. Сегодня появилось время поиграть, захожу в свой аккаунт и мне пишет. Что мой аккаунт заблокирован. Причину указали , что у меня есть еще аккаунты, но у меня нету других.В конце вообще написали , что (Решение является окончательным и не может быть отменено). Что мне с этим делать?
Безосновательная
USD
175
Другое - 761 USD Betmaster - 12 Февраля 2020
Добрый день. Сделал депозит в 50$ и наигрывал баланс больше 2-х месяцев. За все время неоднократно заказывал вывод средств, но у них все время были "технические проблемы". По итогу наиграл 761$ и написал в поддержку, они затребовали документы + справку из банка и фото карточки. Ради них специально пошел банк, который делает выписку на Английском языке и сделал карточку. После чего отправил все фотографии документов. По итогу от них пришел странный вопрос: "Hello. Please kindly specify how your account is related to this account registered to this phone number +3753****3444?" Я понятия не имею что за номер и написал им…
Безосновательная
USD
761
Блокировка счета - 1400 RUB Betmaster - 23 Января 2020
Здравствуйте, букмекер просто обнаглел, после выигрышной ставки заблокировали мой аккаунт и отказываются возвращать даже мой депозит!!!
Безосновательная
RUB
1.4 тыс.
Блокировка счета - 500 RUB Betmaster - 6 Января 2020
Здравствуйте, сразу после внесения первого депозита, аккаунт заблокировали и стали вымогать документы. Услугами букмекера я не пользовался и прошу их вернуть мне мой депозит, они продолжают вымогать у меня документы. Мошенникам ничего отправлять не намерен и далее с ними сотрудничать.
Безосновательная
RUB
500
Конфискация баланса - 4000 RUB Betmaster - 30 Декабря 2019
Здравствуйте, букмекер заблокировал мой счет и не вернул мне мой депозит в размере 4000 рублей, прошу помощи у РБ в данном вопросе. С уважением
Безосновательная
RUB
4 тыс.
Конфискация баланса - 45000 RUB Betmaster - 27 Декабря 2019
Здравствуйте, букмекер украл у меня более 45000 рублей, причиной того является якобы то что у меня имеются еще счета. Но у меня это единственный счет! Для того чтобы зайти на сайт я использовал популярную программу ВПН, айпи адреса в этой программе фиксированные и если кто-то еще пользовался данной программой то возможно совпадение по айпи адресу, букмекер об этом конечно же знает! Я отправил все документы, чтобы для верификации, но букмекер забрал у меня все деньги!!!
Безосновательная
RUB
45 тыс.
Блокировка счета - 750 RUB Betmaster - 24 Декабря 2019
Заблокировали вывод без причины не обьясняя не чего в итоге просят договор на симку я обьяснил им что симка куплена у прохожего если я пойду в мтс мне не дадут договор так как я не знаю на кого она оформлена или оформлена она вообше им пораллено сказали договор бери где хочешь кароче говно кантора не выводит не играйте там
Безосновательная
RUB
750
Конфискация баланса - 21000 UAH Betmaster - 24 Декабря 2019
Бетмастер списал у меня выигрыш в размере 9000 гривен. На счету оставался депозит 12000 гривен. Но в аккаунт я зайти не могу, так как он заблокирован. Обещали вернуть депозит в течении полугода. Через полгода, их представитель, здесь в комментариях на вашем сайте написала, что мой депозит они возвращать не собираются! Комментировать ничего не хотят! Просто забрали деньги и все! Пусть предоставят вам хоть что то! Со мной они не хотят общаться. Прикрепляю один из чеков, пополнения счета этой так называемой БК.
Безосновательная
UAH
21 тыс.
Блокировка счета - 38825 RUB Betmaster - 23 Декабря 2019
11 декабря пропали деньги со счета в размере 38825р. Писал на почту [email protected] о пропаже средств со счета, меня попросили связаться со службой поддержки непосредственно на сайте. При попытке связаться со службой поддержки заблокировали аккаунт. С этого момента служба поддержки перестала мне отвечать на сообщения. Прошу разобраться в этом инциденте и помочь вернуть деньги.
Безосновательная
RUB
38.8 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт