Жалобы на Pin-Up (29)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 620 UAH Pin-Up - 5 Марта 2023
4.03 примерно в 22:00-23:00 сделал вывод двумя транзакциями - на сумму 620 грн. В истории выводов они, практически сразу, отобразились как "успешно", но на карту ничего не пришло. Служба поддержки более часа игнорировала вопросы. И только через телеграм чат pin-up'а удалось разузнать, что это якобы проблемы в платежной системе, а проблема вывода у многих пользователей данного онлайн казино - некоторые тщетно ждут вывода с 3.03. В банке (моно) о проблеме платежной системы ничего не слышали, попросили данные по операциям (чек или Id транзакции). На мой запрос дать данные операций вывода выигрыша служба поддержки и админ чата казино отказывают, при этом…
Обрабатывается
UAH
620
Блокировка счета - 1000 UAH Pin-Up - 26 Февраля 2023
Не могу вывести деньги. Служба поддержки сайта не реагирует на мою проблему. Пишет техническая ошибка. Уже около 10 дней не магу вывести деньги.
Обрабатывается
UAH
1 тыс.
Другое - 1000 UAH Pin-Up - 25 Декабря 2022
Я в Pin - UP 2 года, случалось разное, и подобный случай тоже был, на решили его быстро, в этот раз уже 2 недели решают. Я пополнил баланс на сумму 1000 грн. 13.12.22 в 19:37 статус стоял в процессе, через минут 5 поменялся на отменен, я связался с банком (Приват банк) уточнить, мне ответили из карты перевод прошел успешно. Я начал писать в техническую поддержку они не выходили на связь с 13.12.20 время 20: 31, до 14.12.20 время 09: 48, я попробовал присоединится в Telegram- чат @Pinupuachat меня заблокировали, начал звонить по номеру 0 800 509 777 с 5 попытки…
Обрабатывается
UAH
1 тыс.
Конфискация баланса - 6500 UAH Pin-Up - 23 Декабря 2022
Я играл в слот Bompers Оставалось 400грн я сделал депозит 4100грн Купил бонус игру за 4500 выиграл точно не могу сказать 6500-7000 грн Решил купить бонуску за 3000 выдало ошибку что у меня нету денег на балансе думаю "ладно может слот лагает" попробовал еще раз тоже ошибка потом решать купить бонуску не помню или за 1000 или 1500 и она успешно покупается и уже когда игра бонуска мне так сказать наполовину выкинуло со слота я еще видел как играет бонусная игра и видел вверху свой баланс и уже тогда был баланс в минусе как на скриншоте хотя до этого когда…
Удовлетворена
UAH
6.5 тыс.
Незачисленный бонус - 250 UAH Pin-Up - 25 Ноября 2022
Висит бонус 250фс нажимаю на него а не приходит
Обрабатывается
UAH
250
Другое - 1376230 UAH Pin-Up - 2 Ноября 2022
Казино pin-up.ua порушило законодавство України, мої права як споживача. Служба підтримки не надає жодного роз‘яснення щодо процесу чи результату розгляду. З 23.07.2022р я не можу від них отримати відповіді на свою скаргу. З моменту надсилання їм першої скарги (23.07.222) на зараз вже пройшло більше 3-х місяців (100 днів), а відповіді я від них ніяк не можу отримати. Постійно ігнорують мої дзвінки, запити, звернення. у своїх повідомленнях посилаються на якийсь незрозумілий Закон, згідно якого вони не можуть сказати точні строки надання відпрвіді (на запитання, про який Закон вони говорять - відповіді не надають). Єдине на що вони спроможні - фраза «відповідь…
Обрабатывается
UAH
1.4 млн.
Незачисленный бонус - 150 UAH Pin-Up - 18 Октября 2022
Не прийшов
Безосновательная
UAH
150
Другое - 32000 UAH Pin-Up - 15 Августа 2022
02.08.2022 зарегистрировался как мне показалось на честном онлайн казино Пин-Ап, судя по тому что у них есть лицензия выданная гос. регулятором Украины именуемой КРАИЛ, сразу же заметил что данное казино нарушает правила лицензирования и закон по потому обязаны работать 768-9 Статья 17 часть 6 который гласит что игрок обязан быть верифицирован и индефицирован до внесения ставки, в ином случае все ставки будут считаться недействительными, в период с 02.08.22 по текущую дату внес 28 депозитов на общую сумму 32000 гривен, инфикацию и верификацию так никто и не запросил, выиграшей на данном ресурсе нету вообще, то есть нарушен так же пункт закона…
Безосновательная
UAH
32 тыс.
Задержка выплаты - 500000 KZT Pin-Up - 2 Июля 2022
Добрый день, уже неделю не могу вывести деньги, сначала запросили стандартную верификацию, хотя она была до этого момента пройдена, каким образом в личном кабинете галочка верификации исчезла я так и не понял, ну лан прошел еще раз, после чего просили прислать на почту удостоверение личности, устройство с видимым id и с лицом, и все это должно быть на одном фото, после просили прислать селфи с компьютером с открытым личном кабинетом, хотя с компьютера никогда в жизни не играл, у меня даже нет компьютера, я нашел компьютер и сделал как они потребовали, каждый раз при выводе служба поддержки пишет ожидайте от…
Обрабатывается
KZT
500 тыс.
Задержка выплаты - 500000 KZT Pin-Up - 29 Июня 2022
Здравствуйте, я уже неделю не могу вывести свои деньги, каждый раз при выводе средств по истечению 24-х часов выдает отмену, после запросили верифицировать аккаунт хотя он был и так верифицирован полностью, после сказали выслать фото с устройством с которого я играл и с удостоверением личности, я все эти пункты выполнил, далее сказали отправить селфи на фоне компьютера с личным кабинетом, я также все выполнил, хотя с компьютера я никогда не заходил на Ваш БК, у меня даже не было компьютера, раньше я выводил деньги без проблем, сейчас возникла проблема к которой специалисты не могу дать конкретный ответ, почему нельзя вывести…
Удовлетворена
KZT
500 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РK» рекомендует играть только в проверенных казино.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт