Жалобы на Mostbet (47)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 2030 USD Mostbet - 28 Марта 2024
Добрый день! 02.12.2023 был заморожен мой аккаунт id121457193. с целью верификации. 05.12.2023 были предоставлены документы, 08,01,2024 был видео звонок. На мои неоднократные обращения отправленные на почту [email protected] ответа нет. Также нет помощи от сапорта,обращался по почте [email protected]. Так же попросил зафиксировать жалобу, чего они делать не стали. Обращался в службу поддержки на сайте, ничем помочь не могут. Даже с момента созвона от 08,01,24 прошло уже более 80 дней. Просьба помочь разобраться в сложившийся ситуации. Приклеплю скриншот моих обращений на почту, обращения на сайте к сожалению не сохранены.
Обрабатывается
USD
2 тыс.
Конфискация баланса - 170431 RUB Mostbet - 27 Марта 2024
Добрый вечер, помогите пожалуйста вернуть деньги. В конце декабря получилось выйграть очень солидную для меня сумму, примерно 280000р. Начал выводить, мне вывели около 100000рублей и тут случилась беда, мне сначала заморозили аккаунт, а потом и вовсе его удалили еще до того как я отослал все фото(((, пароль не подходит и восстанвить не удается(((. Далее я выполнил все требования службы безопасности букмекерской компании, выслал все фото, ответил на все вопросы на видеоверификации. На сегодняшний день прошло уже 60 дней после видеозвонка, в аккаунт мне по прежнему не зайти и складывается впечатление, что деньги мне отдавать никто не намерен.
Обрабатывается
RUB
170.4 тыс.
Блокировка счета - 147 RUB Mostbet - 27 Марта 2024
26.03.24 МОСТБЕТ после выигрыша заморозил аккаунт, хотя в начале в было нормально вывести деньги дали , вот не давно создал второй аккаунт тк на старую не буду больше играть с того момента как создал новый есть подозрение что узнали братья порол и на его номер был открыт старый аккаунт, вообщем создаю аккаунт и пополняю счет 40к и сделаю ставку на 3 кэф выигрываю , еще сделаю ставку опять выиграл на балансе 147 и аккаунт заморозили не понятно по каким причинам, хотя на старом аккаунте я проиграл более чем Млн рублей , сказали писать на почту пишу уже второй день не…
Обрабатывается
RUB
147
Блокировка счета - 1172 RUB Mostbet - 25 Марта 2024
Зарегистрировался в бк 21.03.2024. Покрутил рулетку, поставил ставки, лазил по сайту - и вот тебе - в целях якобы безопасности вашего аккаунта мы его заморозили, свяжитесь с поддержкой. Ладно бы я деньги на вывод поставил, ладно бы сумма была крупная, ладно бы я бонусы откручивал или еще что, но нет))) я просто играл в рулетку и делал ставки))) написал в техподдержку узнать причину заморозки на [email protected] - они не отвечают. Да пусть наверное подавятся этой тысячей, просто пусть заодно и голову погреют за счет этой жалобы, отписки сделают в рб, пусть им вопросы зададут, а люди увидят, что это за…
Обрабатывается
RUB
1.2 тыс.
Длительная верификация - 29000 RUB Mostbet - 25 Марта 2024
151168615 ID этой мой логин мне заморозили аккаунт без видимых причин как обычно совершал ставки и все захожу ваш аккаунт заморожен заморозка была 12 февраля сказали ждать 2 месяца все верификации я прошел успешно видеосозвон по скайпу был разморозьте мне пожалуйста мой аккаугт
Обрабатывается
RUB
29 тыс.
Задержка выплаты - 12000 RUB Mostbet - 25 Марта 2024
Задерживают расчет ставки по п.п.2.10 . 4 ставки пройгрышом было расчет моментальный был.2 ставки подрят выйгрыш сразу на проверку.Оснований никаких .
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Длительная верификация - 196 USD Mostbet - 25 Марта 2024
Здравствуйте, 3 марта 2024 года зарегистрировался и сразу поставил ставку, после того как она выиграла мне заблокировали аккаунт и запросили документы. Я сразу же отправил все запрашиваемые документы и с тех пор мне никто ничего не отвечает, прошло 22 дня! Помогите добиться ответа от них
Обрабатывается
USD
196
Неправильно рассчитанная ставка - 20 USD Mostbet - 25 Марта 2024
Заменен исход в истории ставок на проигрыш. Был заменен исход Тотал 20.5 больше, на Тотал меньше 20.5. ID ставки 1335519607. Связывался с Поддержкой, отказываются что либо делать. Просто заменили исход на проигранный
Обрабатывается
USD
20
Длительная верификация - 6528 RUB Mostbet - 24 Марта 2024
Здрасвуйте я играз казино и выигивал денги и сделал ставку на футбол и хоккейи был тоже у меня выигриш потом мой аккаунт замарозили сразу написали что надо пройти верификацию и я прошел все и по скайпу тоже все документы показывал но сотрудники молчать 27 ноября замарозили помогите мне пожалуйста что бы мой аккаунт разморозилт
Обрабатывается
RUB
6.5 тыс.
Длительная верификация - 29000 RUB Mostbet - 24 Марта 2024
12 февраля 2024 года заморозили мой аккаунт я предоставил все свои документы после чего назначили скайп видеосозвон 24 февраля 2024 года его я тоже прошел успешно когда разморозят мой аккаунт заранее спасибо
Обрабатывается
RUB
29 тыс.
Длительная верификация - 670000 KZT Mostbet - 23 Марта 2024
Поставил ставку, она сыграла, заморозили счет и не рассчитали ставку. Написал в службу поддержки и отправил все свои данные на почту для верификации, не отвечают уже неделю. Дайте мне вывести мои честно выигранные деньги
Обрабатывается
KZT
670 тыс.
Блокировка счета - 38874 KZT Mostbet - 22 Марта 2024
Здравствуйте. Заморозили аккаунт со средствами. Написал им, запросили документы, предоставил сразу же все документы и информацию. Должны были назначить звонок, но после предоставленных документов пропали с радаров. Не отвечают с 06.03.24 числа. Пишу им постоянно на почту- толку 0. В службе поддержки отвечают, что ничем помочь не можем, пишите на почту.
Обрабатывается
KZT
38.9 тыс.
Блокировка счета - 21000 RUB Mostbet - 22 Марта 2024
Добрый день!!!! Прошел все проверки, созвонился по скайпу для подтверждения личности, и мой аккаунт до сих пор не разблокирован!!! просьба принять меры ! Номер счета 61598995
Обрабатывается
RUB
21 тыс.
Длительная верификация - 61969 RUB Mostbet - 21 Марта 2024
153316087 Ну что сказать закинул 10к увеличил до 61969 тысячи дальше вериф все отправил прошел звонок жду сам не знаю чего вот я реально не понимаю что они там проверяют 60 дней я по факту скорее всего бы слил эти 62к вывести не дают. ну ладно с ним но и поставить тоже не дают надо весь мозг вынести этим ожиданием, можете не отвечать ваш стандартный ответ бредовый через недели две тут про комплекс проверок не интересен думал друзей привлекать по их партнерке а терь думаю меняж проклянут я всех друзей потеряю когда у них этот геморрой начнется это просто отзыв…
Удовлетворена
RUB
62 тыс.
Блокировка счета - 32000 RUB Mostbet - 20 Марта 2024
19.12.203г мой аккаунт был заморожен - 21.12.2023г. мной были отправлены все документы по запросу : Фото и селфи с банковской картой с которой пополняли игровой счет. На фото должны быть отчетливо видны номер карты, а также срок ее действия (без CVV). 11.01.2024г я прошел верификацию в скайпе - в ответ мне на почту пришел ответ, что срок верификации 60 дней. Прошло уже больше 60 дней - аккаунт до сих пор не разморожен. Прошу помочь разобраться в ситуации и разморозить аккаунт
Удовлетворена
RUB
32 тыс.
Задержка выплаты - 42900 RUB Mostbet - 20 Марта 2024
Здравствуйте рейтинг букмекеров , у меня произошла очень не приятная ситуация , поставил на вывод сумму 42900 рублей , ждал выплату она не приходила , в итоге захожу в историю выводов , вижу статус моего вывода ,,Оплачено’’. Деньги на мою карту не поступали , обратился в поддержку говорят передали вопрос в финансовый отдел , скинул им все подтверждения и тд. Захожу посмотреть в раздел статус моего обращения в службу поддержки в самом Мостбете : - там ничего нету , то есть как будто я обращение и не создавал , пишу в поддержку , почему нету моего созданного обращения , на…
Обрабатывается
RUB
42.9 тыс.
Длительная верификация - 28000 RUB Mostbet - 20 Марта 2024
22 декабря 2023 года, заморозили аккаунт. Я отправила, что запросили - селфи с паспортом и паспорт со снилс. В итоге ответа нет до сих пор прошло 3 месяца. Сейчас пыталась зайти в аккаунт, вдруг разморозили, а там вообще в аккаунт не входит пишет неверный логин или пароль. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Блокировка счета - 800000 RUB Mostbet - 19 Марта 2024
ID 161272143 , я Ханчукаева Кристина , сделала ставку и это просто ужас , mostbet у меня заморозили счет , самая лучшая контора казалось бы не выводит деньги больше , на счету 800 000р , на большие суммы я бы точно не заходила сюда , не сказали никакой причины , нужно пройти верификацию , я готова пройти , а деньги точно выведут , что мне делать ???
Обрабатывается
RUB
800 тыс.
Блокировка счета - 5000 RUB Mostbet - 19 Марта 2024
Прошло 3 месяца, как мой аккаунт заморозили, откройте его как можно скорее.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 40000 KZT Mostbet - 19 Марта 2024
Поставила два событие в лайфе на валейбол чемпионат Казахстана в общей сумме 40000 тг и выиграла сразу аккаунт заморозили и сказали что матч договорной сделали возврат и заморозили аккаунт , выполнила все условия верификации все бесполезно чувствую не вернут эти деньги бессовестные , судя по жалобам ни один человек не забрал свои деньги , если бы мы знали что матч договорной разве ставил такие суммы глупости , ни кому толком не выплачивают вечно ищут всякие причины , нужно лишить их лицензии я буду писать на столько на сколько хватит сил писать
Обрабатывается
KZT
40 тыс.
Блокировка счета - 14260 RUB Mostbet - 18 Марта 2024
Заморозили счет, запросили фото документов, все отправил, назначили дату видеозвонка, созвонились 16.03.2024, на все вопросы ответил, сотрудник сказал ожидать письмо на почту. В итоге тишина, что дальше?
Обрабатывается
RUB
14.3 тыс.
Задержка выплаты - 1690000 KZT Mostbet - 17 Марта 2024
Здраствуйте. Ставил на разные лиги и разные чемпионаты, экспрессы и ординары по волейболу, наиграл 773000 тенге и еще есть нерассчитанный купон выигрыш экспресс 916000 тенге. На данный момент счет заморожен, ставить и выводить деньги не могу. Обращался в службу поддержи и писал им на почту, нет никого ответа, не знаю как до них достучаться. Пжл помогите решить данную ситуацию. id158730481 не рассчитанная ставка экспресс: 1333906889
Обрабатывается
KZT
1.7 млн.
Блокировка счета - 20953 RUB Mostbet - 17 Марта 2024
Добрый день, создал аккаунт, сделал буквально 5 ставок. После первых двух сначала долго рассчитывали ставки, висел выигрыш и ожидание. Сейчас 5 ставок, 4+ 1-. Хотел вывести деньги, но резко заморозили аккаунт. Написал в поддержку, отправили на почту. На почту отправил 2 раза все доки и еще 2 письма, с вопросом когда разблочат. Ответа 0, даже никакого общения по скайпу нет. Попросту украли мой депозит и выигрыш. Супер контора
Обрабатывается
RUB
21 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Mostbet - 17 Марта 2024
Зарегистрировался в данной БК по отзывам в интернете. Когда проигрывал все было "ок". Выиграл смешную сумму 26т, заморозили счет, якобы проверить. Отправил все документы, прошел видео-идентификацию. Просто морозят и тянут время, по факту ничего не делают, пишу в поддержку отвечают шаблонно "отпиской" раз в 10дней. Если ссылаться на их правила, то счет могут проверять вечно, обидно думал нашел нормального бука, видимо ошибся. Банально разморозить счет можно за сутки, прошел месяц, думаю уже не разморозят, по факту ничего не нарушал, просто ставил на футбол и все, да и сумма смешная на счету. Надеюсь сможете помочь мне. id аккаунта — (id155203627)
Обрабатывается
RUB
26 тыс.
Блокировка счета - 26000 USD Mostbet - 17 Марта 2024
Жалоба на Mostbet,мой ID:138695845 мой профиль заморозили без всяких причин,13.03.2024 прошла верификацию,нет никакого ответа, пожалуйста разморозьте мне аккаунт,служба поддержки не отвечает
Обрабатывается
USD
26 тыс.
Блокировка счета - 44000 KZT Mostbet - 14 Марта 2024
Добрый вечер, столкунлся с такой проблемой что мне заблокировали логин якобы в целях безопасности. Написал в поддержку им на почту Но ответа от них не поступает, как будто отправил письмо в пустоту. Прошу представителей Мост бет ускорить процессы я все таки рассчитываю на ваше благоразумие и порядочность. I'd аккаунта - 159615429
Обрабатывается
KZT
44 тыс.
Блокировка счета - 209900 RUB Mostbet - 14 Марта 2024
11.03.2024 заморозили счет. Не могу делать ставки, и вывести деньги. Написал в службу поддержки, там написали почту куда обращаться, написал на эту почту, 3 сутки молчат, просьба разобраться в ситуации, и ускорить процесс.
Обрабатывается
RUB
209.9 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт