Забрали уже рассчитанный выигрыш и заблокировали личный кабинет
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Довольно давно являюсь клиентом ВинЛайна, все возможные верификации давно пройдены. Регулярно ставил на самые различные события, проблем с выводом выигрыша не возникало.02/10/2022 сделал ставку — экспресс на 4 события, экспресс выиграл, ставка рассчиталась и средства зачислились на баланс. Прошел час — и баланс был уменьшен на сумму выигрыша и самой ставки!!! Состояние ставки было снова «В игре»!!! Т.е. рассчитанную выигранную ставку вместе с выигрышем и размером самой ставки просто взяли и изъяли. Еще через час мой личный кабинет был заблокирован, якобы из-за нечестной игры!!! Обратился в службу поддержки и не получил объяснений по блокировке, предоставить доказательства в чем именно была «нечестность» также отказались!!! Кроме того, помимо той выигрышной ставки, которую по непонятной мне причине забрали, на электронном кошельке имеется часть моих средств, доступ к которым я в данный момент не могу получить из-за блокировки личного кабинета, что расцениваю как незаконное присвоение денежных средств и мошенничество! Прошу предоставить помощь в решении данного вопроса — вернуть ЧЕСТНЫЙ выигрыш и предоставить доступ в личный кабинет для вывода денежных средств. Если ситуация не изменится буду вынужден подать исковое заявление в суд по ст.159 УК РФ «Мошенничество».
Букмекер отказался следовать рекомендациям Рейтинга Букмекеров по срокам проверки игроков.
Счет закрыт на проверку сроком до 1 года согласно правилам букмекера. Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом.
